nDiki : Facebook

Twitter を使い始めて11年

11年。2007年4月登録の生き残り組であります。 #MyTwitterAnniversary pic.twitter.com/oSaqPlV5Xz

— Naney (@Naney) 2018年4月6日

2007年4月6日に Twitter のアカウントを作ったので今日で丸11年。ちなみに mixi は2004年11月19日に登録したので、13年5カ月弱ぐらい。Facebook は 2008年5月24日の登録なので、9年11カ月弱ぐらいです。

ソーシャルメディアの使い分け

Twitter はオープンにつぶやける居心地のよい場所としてずっと使っています。逆に mixi はクローズドでハイコンテクストな場所としてつぶやいたり日記を書いたりと使い分けています。Facebook は最近面白くなくなってきたので1日1回ざっと見るぐらい。去年の春に話題になった Mastodon はアカウントを作ってみましたがまあ Twitter から移るには全く至りませんでしたね。

第40回隅田川花火大会は雨天の中決行の様子やたまがわ花火大会の中止の様子など、大イベントの状況がリアルタイムに流れてくるようなところは Twitter に圧倒的強さを感じます。

今年はちょっと積極的にフォローしたり

11年も使っているとその時その時で Twitter との付き合い方が変遷していきます。フォローを増やしてそれまでにない Tweet との出会いを志向したり、逆にフォローを絞ってソーシャルメディアに関わる時間をコントロールしたりを周期的に繰り返しています。

今年に入ってからは幅を広げるフェーズが到来していて積極的にフォローしています。写真系の Twitter アカウントをたくさんフォローしたら Web 界隈の Twitter-ers とは違う文化(「写真垢」「Instagram のように(?)反響のあった写真 Tweet のみを残す」「写真に対していいねする閾値の低さ」)などを感じたりできました。

Tweet 時刻で遊んで見る

Twitterアナリティクス(analytics.twitter.com)からツイートアクティビティを CSV 形式でダウンロードしてみたら結構いろいろ情報が入っていたので、スクリプトを書いて集計して眺めてみるようになりました。

Buffer での予約投稿スケジュールは今までネットでの記事などを参考になんとなく設定していたのですが、今はTwitterアナリティクスのデータを15分刻みで集計して「この時刻だと見られそうだな/リンクがクリックされそうだな」という時間帯にスケジュールする遊びをしています。

まあ今のフォロワー数とフォロワーのタイプだと時間帯で極端な変動があるほどではないので、そんなに気にしないで投稿すればいいじゃんという感じです。

今使っている Twitter クライアント

現時点では Twitter クライアントは

• PC: TweetDeck (Web 版)
• Android: twitcle plus + Twitter 公式
• iOS: Tweetbot 4 + Twitter 公式

Twitter 公式クライアントでのユーザー体験を把握しておくためにスマートフォンに公式クライアントアプリも入れるようにしました。「必要以上に通知が来る」「ホームはもはやタイムラインではない」あたりを実感しています。 twitcle plus でリスト別にタイムラインをチェックしたあと、時間があれば公式クライアントアプリでハイライトをみてみるのが最近の使い方。

• 2008年 Twitter を使い始めて1年
• 2009年 Twitter を使い始めて2年
• 2011年 Twitter 4年やってもはや生活の一部: 東北地方太平洋沖地震の後の頃
• 2012年 Twitter を始めて丸5年。このシンプルな機能デザインが一番。
• 2013年 Twitter を使い始めて6年
• 2014年 Twitter を使い始めて7年
• 2015年 Twitter を使い始めて8年
• 2016年 Twitter を使い始めて9年
• 2017年 Twitter を使い始めて10年

今年も無事誕生日

今年も無事1つ年を取りました。感謝。この1年、健康診断では引っかかるものの大病無く、風邪などで当日病欠といったこともなく健康でした。絶好調。

ゴールデンウィーク前の平日の金曜日なので普通に出社。お祝いの言葉を直接・Slack・mixi伝言板・Facebook でいただいた方ありがとうございました。

今日のさえずり: UFO戦士ダイアポロンのことを思い出しているひとやっぱり沢山いるのね

2018年05月24日

• 07:00 学 #トイデジ #デジタルハリネズミ https://t.co/7SeLuLEwhP
• 09:42 2018年5月24日 朝の渋谷 https://t.co/ADic8tQbLg
• 16:00 T_T_ Think Twice . DSC-RX0 #RX0 https://www.tt-os.com/ https://t.co/0P7YaaQMp9
• 17:15 Facebook に登録してから10年経つのか。 / “Facebook 登録した” http://bit.ly/2IGA8Ex
• 21:30 UFO戦士ダイアポロンのことを思い出しているひとやっぱり沢山いるのね。
• 21:43 @magnolia_k_ ダイアポロン、もしかしたらお下がりの玩具をもらったけれど生では観てないんじゃないかぐらいの曖昧な記憶しかないのですよねー。ただビジュアルが強烈で印象には残ってて。

今日のさえずり: 正月なのでフル人生ゲームをプレイした

2019年01月01日

• 01:04 明けましておめでとうございます。生さだチョコっと観たし寝ます。
• 06:45 針。 #SEL1670Z https://t.co/CAy0Kx7fhK
• 09:18 初起床!
• 11:05 おせち料理の後はパブロンSゴールドW錠。
• 12:24 「2019新春テレビ体操」観た! ピアノ2台でゴージャス!
• 13:55 我が家伝統の1月1日家族写真撮影完了。18回目。
• 15:20 Google マップに箱根駅伝コースが表示されている。ルートがわかって面白い。
• 16:23 「mixiはいつまでも輝く」 / “「mixi」久しぶりに開いてみたら…　「黒歴史」だけど輝くあの頃 - withnews（ウィズニュース）” http://bit.ly/2Qf11SN
• 16:49 RT @dfnt: 13年前のmixiを久しぶりに見る、という恐ろしい座談会を朝日新聞さんでやってきました。 ミスチルの歌詞で日記を書いていたりして、ただひたすらに恥ずかしかった…。 【「mixi」久しぶりに開いてみたら…　「黒歴史」だけど輝くあの頃 - withnews…
• 17:05 RT @noguchiminako: 【書きました】 SNSといえばTwitterやFacebook……だけじゃない！ 青春がいっぱい詰まったmixi（ミクシィ）と、ちゃんと向かい合ってみました。 #平成B面 「mixi」久しぶりに開いてみたら…　「黒歴史」だけど輝くあの頃…
• 22:06 正月なのでフル人生ゲームをプレイした。後半追い上げた。
• 22:45 冬はやっぱりみかん。 PowerShot G9 X Mark II https://t.co/WLcCvCmv4J

今日のさえずり: グレゴリーの新しい限定カラー El Capitan が字面的に古く感じるのは Apple のせい

2019年03月29日

• 06:48 菜の花かわいい。 RICOH GR III #GR #GRIII #GR3 https://t.co/HdVTPXmZem
• 09:48 2019年3月29日 #朝の渋谷 白い空。 DSC-RX0 #RX0 https://t.co/xVpp6Jo9Zi
• 12:47 そっか。 FiNANCiE は Facebook ログインなんだ。
• 16:03 桜。白。 RICOH GR III #GR #GRIII #GR3 https://t.co/MJpD3N76Q2
• 16:42 対象製造番号に含まれてた。ほんの少し斜めだけれど気にならないレベルなので、もげるとか無ければそのままでいいかな。 / “コンパクトデジタルカメラ「RICOH GR III」ご購入のお客様へのお知らせ” http://news.ricoh-imaging.co.jp/...
• 19:18 KeePassXC は TOTP サポートしているんだ。 KeePassX から乗り換えよう。
• 19:44 @090oooo はい、立会川駅からほど近い勝島運河沿いです。この季節は菜の花と桜ですね。
• 20:16 今春は東京工業大学(東工大)のイベントカレンダーに桜花鑑賞が掲載されてないな。2014年から去年までは毎年掲載されていたのだけど。
• 21:19 グレゴリーの新しい限定カラー El Capitan が字面的に古く感じるのは Apple のせい。
• 23:15 桜。夜。 RICOH GR III #GR #GRIII #GR3 https://t.co/FFpJe83aIZ

Twitter を使い始めて12年

12年。2007年4月登録の生き残り組であります。#MyTwitterAnniversary pic.twitter.com/3QrwSZKEaV

— Naney (@Naney) 2019年4月6日

2007年4月6日に Twitter のアカウントを作ったので今日で丸12年。ちなみに mixi は2004年11月19日に登録したので、14年5カ月弱ぐらい。Facebook は 2008年5月24日の登録なので、10年11カ月弱ぐらい。

写真垢

この1年はずいぶん写真投稿中心の使い方に変化したなと。

写真関係のアカウントをフォローしフォローしていただく中で、なんとなく写真関連以外を投稿しすぎるのはアレかなという気持ちを若干もつようになっていたりする。もうちょっと以前みたいに「なう」的 Tweet を気軽にしちゃいたくもある。好きにすればいいんだけれどね、なんか人の目を以前より気にするようになっちゃったな。

今使っている Twitter クライアント

現時点では Twitter クライアントは

• PC: TweetDeck (Web 版)
• Android: twitcle plus + Twitter 公式
• iOS: Tweetbot 4 + Twitter 公式

iOS では Tweetbot 4 を使わなくなったのが去年との違い。

• 2008年 Twitter を使い始めて1年
• 2009年 Twitter を使い始めて2年
• 2011年 Twitter 4年やってもはや生活の一部: 東北地方太平洋沖地震の後の頃
• 2012年 Twitter を始めて丸5年。このシンプルな機能デザインが一番。
• 2013年 Twitter を使い始めて6年
• 2014年 Twitter を使い始めて7年
• 2015年 Twitter を使い始めて8年
• 2016年 Twitter を使い始めて9年
• 2017年 Twitter を使い始めて10年
• 2018年 Twitter を使い始めて11年

#シェアする美術 キャラ作りしない企業アカウント運用

• シェアする美術 森美術館のSNSマーケティング戦略

企業のソーシャルメディアアカウント運用について、森美術館広報・プロモーション担当として「中の人」をされている洞田貫氏の本。ソーシャルメディアを使った PR についてあらためて考えるのに読んでみた。

企業アカウントの運用方針についての考え

では、どうやって認知を得ていけばよいのでしょうか? それは、画面の向こうにいるお客さんを想像し、彼らが本当に必要としている情報を淡々と投稿していく。これだけです。「中の人」のキャラクターを作って面白くする必要はないと思っています。

ソーシャルメディアアカウント運用方針には様々なものがあるが、「中の人」のキャラクターを作って面白くする必要はないというのが氏の方針だ。

ファンを獲得するには面白い投稿が必要だと頭を悩ませてしまいがちだけれど、画面を見ている顧客が本当に必要としている情報をきちんと届けていくことが一番重要。確かに確かに。

キャラクター作りをしないことで1人の担当者に依存することなく引き継いでいきやすいというのもうなずけた。

また最初に「自分たちが伝えたいこと」と「そのさきにあるもの」を明確にしたいとも述べられている。これについては note でも「所信表明」が大切と言われているところでぜひやっておくべきところだと感じた。

心構え

気を抜くと17万人が1つのかたまりのように見えてしまうときがあります。相手を意識できていない状態です。この状態では、あまりうまくいかないような気がします。

先の引用にもあったとおり、血の通った顧客がいることを意識し「家族や友達に話しかけるときと同じ気持ちで投稿を考える。」べきとのこと。結局のところ顧客を考えて伝えていくの1点に尽きるということだ。

必ず受け取ることになるネガティブな反応に対しては

それを怖がっていては、世の中を揺さぶるような問いを投げかけることができませんし、そもそも、「中の人」の仕事が務まりません。「中の人」は、ユーザーと真正面から対峙していることで影響力をもつことができるのです。

と書かれていた。「真正面から対峙」というのカッコいい響きでいいな。 PR しようとしているプロダクト/ブランドによっては美術館とは桁違いの批判にさらされるものもあり覚悟はいるけれども、しっかり顧客と向き合っていく必要があるなと。

企業アカウント運用のポイント

以下は本書で述べられている企業アカウント運用のポイントのうち意識したいなと思ったもの。

• 休日の緊急対応方法を決めておく。
• 計画を立てて投稿する。
• エンゲージメント率・インプレッション・何人に見てもらえたかを重視する。
• 投稿の記録をとる。

Twitter でのテクニック

本書ではその他ソーシャルメディア別の「現時点」で使えるテクニックがいろいろあげられていて参考になる。Twitter・Instagram・Facebook について主にあげられているが、ここでは Twitter で役に立ちそうなものをメモ。

• 公式ハッシュタグは長さに関係なく、正式名称にする。
• 1行目をタイトルに。本文の2行目まででなるべく伝わるようにする。
• 広告的な投稿ではなく日常を少しだけ豊かにする提案を。
• Retweet や感謝の意味のいいねもうまく使う。
• 「政治や思想」「スポーツ」「宗教」「性」について気をつける。

「中の人」の考え方がまとまった書籍って多くない。そいういう意味でこの本は「中の人」や「中の人になろうとしている人」にとって今とても参考になる1冊である。

• シェアする美術 森美術館のSNSマーケティング戦略

[ 読書ノート ]

MarkeZine Day 2019 Autumn で企業アカウント運用について聞いてきた

先日読んだ「シェアする美術 森美術館のSNSマーケティング戦略」(シェアする美術)の著者である洞田貫氏のセッションがあるということで午前中に MarkeZine Day 2019 Autumn 「デジタルマーケにできること」に行ってきた。

場所はホテル椿山荘東京。

10:00～10:45 【13-A-1】 デジタルネイティブ世代へメッセージを届けるためにテクニックよりも大切なこと

株式会社シャトレーゼ 岩井一紘(@chaiphix)氏 森ビル株式会社 洞田貫晋一朗氏 ロクシタンジャポン株式会社 安倍もと子氏

パネルディスカッション形式だけれど、特に岩井氏ががっつりしゃべる形のセッションだった。

それぞれの運用体制の規模感について聞けたのが良かったかな。

運用体制

メインの担当者はどの方のところでも1人ないし2人程度。

森美術館は広報チームではなくプロモーションチームで。 SNS アカウント運用は洞田貫氏がアライアンスも含め実質1人でされているとのことだった。

コンパクトな体制でやっているのがやはり多そうだ。

シャトレーゼ

売上向上がゴール。商品認知を広めるため UGC を活用。Retweet・引用 Retweet で承認欲求を満たしたりコミュニケーションしたりしながらエンゲージメントを結んでいるようだ。

撮影して投稿しやすい自社商品を展開している企業ならではの取り組みだと感じた。

森美術館

「シェアする美術」で言われている通りインプレッション最重視しているとのこと。著書に書かれている話の一部がご本人の声で聞くことができた。

ロクシタン

LINE 中心。 LINE 投稿でインセンティブ提供を地道に続けている。

• LINE: 集客・売上獲得
• Facebook: インプレッション
• Twitter: トレンドメーカー
• Instagram: ブランディング

とメディアを使い分けているとのことだった。セッションの3者の中で一番しっかりと取り組みを積み重ねてきていて継続の強さを感じた。

11:00～11:45 【13-B-2】 【検索流入6倍】 Benesse『いぬのきもち』『ねこのきもち』手つかずだった「ストックコンテンツ」作成、SEO初心者が取り組んだ施策とは?

株式会社Faber Company 白砂ゆき子(@oyukimaru)氏 株式会社ベネッセコーポレーション 持田武資氏

慣れた感じのお2人のかけ合いで進む安心して聞けるセッション。当日タイトルは「イチから取り組んだ『ストックコンテンツ』施策とは?」

雑誌「いぬのきもち」「ねこのきもち」は購買層である飼い主向けの構成だったところ、Web サイト展開ではターゲットを広げて記事を考えていったとのこと。

SEO が連呼されるセッションだったけれど、テクニカルな話よりも検索ニーズ・検索意図の把握をして記事を制作していくという話が中心だったのが良かった。「これを伝えていきたい」ではなく「ニーズがあるものを書くよ」という事にメディアとして徹していくなら、こういう手法がポイントなんだろうなというのが盛りだくさんだった。

SEO 観点で記事テーマを探していくようなことをほとんど考えたことが無かったので、そういうやり方もあるんだなというのが学べたセッションだった。

MarkeZine Day 2019 Autumn

そういえば何かしら水はあるだろうと思って持参しなかったら会場内で確保できず。公式 Twitter アカウントが買ってくるのを勧めてるのに気がついたのは着席してからだった。他のイベントで水を配ってくれているスポンサーのありがたさを知ったよ。

今日のさえずり: Yahoo!エンディングのエンディング見逃した

2019年09月26日

• 08:13 三田一丁目交差点 DSC-RX0 #RX0 https://t.co/iewuB3HoL9
• 09:52 好きな日差し。 向こうは白い建物ばかり。 2019年9月26日 #朝の渋谷 #六本木通り DSC-RX0 #RX0 https://t.co/7993QUEXmQ
• 12:15 昨日近所の成城石井で関東・栃木レモン(200ml)を発見したので今度トライしてみる(飲んだこと無い)。 #成城石井 #関東・栃木レモン
• 16:56 萩の月うまーい。
• 17:45 渋谷方面 RICOH GR III #GR #GRIII #GR3 https://t.co/cUrZuIlNuH
• 18:16 Facebook Horizon 坪単価いくらだろ。
• 19:36 2019年3月31日でYahoo!エンディングがサービス終了していた。Yahoo!エンディングのエンディング見逃した。
• 20:11 成城石井 アトレ恵比寿店・アトレ恵比寿西館店はどちらも関東・栃木レモン見当たらず。 #成城石井 #関東・栃木レモン
• 22:45 バナナ食べたくなる。 KUA`AINA 青山本店 #南青山 RICOH GR III #GR #GRIII #GR3 https://t.co/mzB4nHZbBO
• 25:05 干してくれた布団気持ちいいー!

クラス会の話が上がったということで高校からの友人と会う

10年ぶりの高校のクラス会(前回は2010年)の話があがっているというきっかけで日野君から誘っていただき、自由が丘で旧交を温めてきた。声をかけてもらったことに感謝。昨日行ったスキーの土産ということで頂いた長野「雷鳥の里」もありがと。

日野君と会うのは2016年3月以来約4年ぶり。前回はまだフィーチャーフォンだった彼も昨秋ついにスマートフォンにしたとのことで、今回の連絡も Facebook Messenger からだった(最近 Facebook はたまにしか開かなくなったので連絡に気が付くのが遅れて申し訳なく)。

ここ最近お酒を飲まなくなったのでピザなどが食べられるお店なんかいいんじゃないかとお店を探して何軒かまわり、ニューパルビューB1Fの Di PUNTO ディプント 自由が丘店にたどり着いた。今日はそれほど混んでおらず、ゆっくり話せる良い雰囲気のお店だった。テーブルに置かれていた4つのトマト缶は流石にお通しではなくて、プレートの台として使うものだった。

文集制作

我々の上の年代の卒業生は文集をよく作っているらしい。身近に印刷できるあてがあるということで、クラス会を機会に自分たちも文集を作ってはどうかという話になった。事前に原稿を集めてクラス会で配布というのは慌ただしいから、卒業30年にあたる来年がいいんじゃないかという話で盛り上がった。

文集なんて卒業文集以来の話で、この年で作るなんて何かこう知識階級へ背伸びしているような気恥ずかしさがありつつも満更でもないとも思えてくるのが自分でもおかしく感じた。

Web 日記を20年以上書いている身としては、その時に思っていること感じていることを書いておくのはとてもいい事だと思っているので、文集制作はいい話だと思う。「何十年後かにその文集を誰かが持っていて、当時の人はそんな事を考えていたんだと次の世代が読んでくれることがあれば面白い」という日野君の話いいなあ。

その他いろいろと雑談を。やはり気が置けない友人と話す時間はかけがえないなあ。

[ 日比谷高校 ][ 35R ]