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2011年11月18日 (金)

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2011 in 東京 (第12回)

サンシャインシティ・コンベンションセンターで昨日と今日の2日間開催された「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2011 in 東京(第12回)」に行ってきた。

電子メールによる問い合わせ対応システムあたりの製品ってどんなのがあるのかなと思って見てきた。 まあ良くいえば堅実な、あたりさわりの無いフォームベースのものが目についたぐらいかな。未来を感じさせるようなものが見つからなかったのはちょっと残念。

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