nDiki : 2013年07月中旬

2013年7月11日 (木)

コンタクトセンター・アワード 2013 全申請発表会

コンタクトセンターの運営全般にわたる個々の取り組みを発表し、投票・審査を経て優れた発表が表彰されるコンタクトセンター・アワードの発表会に参加してきた。

CS にかかわる他社の取り組みについて生で聞ける機会はそうないので、いろいろ参考になる点があった。 クローズドなアワードであることやまだ投票期間中であることから具体的には書けないのだけれども、顧客満足度や ES の向上のための取り組みなどで興味深いものがあった。プレゼンテーション各社入念に作られているので非公開にしているのはもったいないな。

あと普段よく参加しているソフトウェアエンジニア系のイベントと違ってスーツな人たちがほとんどで、業界の空気感を感じたりとか(ソフトウェアエンジニア系の方が特殊なのかもしれないけど)。

弊社からもユーザーサポートグループと健全化推進グループからエントリ。他業種とはちょっと違う CS の取り組みを伝えられたと思う。準備・発表に取り組んだメンバまずはお疲れさまでした。

あとあと、打ち上げユーザーサポートグループのマネージャに「いやあ、うる星やつらについて語りたかったんっすよ、ビューティフル・ドリーマーとか。」って言われて、うんうん、いいよねと思ったけど、なんかみんなうろ覚えになってしまっていて自分が残念でした。また観たいなー。

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今日のさえずり: アニメセリフカットが挿入されているスライドとか皆無ですね

2013年07月11日

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2013年7月12日 (金)

【日記】ぼっチームとか

今日は自分以外のメンバが出張なので、ぼっチーム。昨日のコンタクトセンター・アワードのまとめをしたり、たまったメールを処理したりやタスクを実行したり。

出張先からミーティング内容が IRC で実況されたり、懇親会写真が投稿されたりしているのを見ながら、行ってもらって良かったなと。やはり現場に入るの大切だね。お留守番した甲斐がありましたよ(そして実際不具合対応があったのでお留守番していてよかった)。

今日のさえずり: 「えっ、ボッチ緊ファイ? マジで仕込み?」

2013年07月12日

  • 10:09 今日の朝会新幹線内で。
  • 10:30 @py0n お、おう(ほんとにやるとは)。
  • 10:47 @py0n SAPIO 「中国・韓国「〈恥ずかしい〉歴史教科書」が一番出張先にマッチしている気がしてきた。
  • 13:36 メッチャヒエヒエ。 (@ マクドナルド 渋谷新南口店) http://4sq.com/133Y1Np
  • 14:29 メンバを東北に送り込んだので、ぼっチーム。 (@ 株式会社ミクシィ (mixi, Inc.)) http://4sq.com/12qRSuX
  • 21:07 @py0n もっと懇親するよう指導してください。
  • 22:19 「えっ、ボッチ緊ファイ? マジで仕込み?」的な危うく的なだったけど、週明け的な判断したった的な。
  • 22:23 @py0n いっぱいやっちゃってください。
  • 22:42 @py0n やっぱり IRC 越しだけでなくダイレクトも大切だよね。ユーザーが近いというのがうちの面白さでもあるし。
  • 23:48 8月に続いて9月もトスラブ落選。ツイてる!
  • 23:55 @RabbitFake 帰ってからじゃなくて今書けばいーじゃん。
  • 26:02 居眠りしてた。
  • 26:28 @RabbitFake あー、帰ってというのは、東京に帰ってという意味じゃないのね。
  • 26:28 @py0n ここからが本気。
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2013年7月13日 (土)

桜新道盆踊り大会に初めていってみた

naney:9281038482

前から一度行ってみたいと思っていた桜新道盆踊り大会に初めていってみた。

大井四・五丁目交差点から南大井三・六丁目交差点の路上で開催される、大井第一地区区民まつり盆踊り大会。東京アメッシュだと大田区の方では雨が降っていて、大丈夫かなと心配しつつ出発。家を出てから到着してしばらくまで雨がポツポツきていて楽しめるかちょっと心配だったけど、買い食いしている間に止んでくれた。良かった良かった。

お祭りとしては、地区の町内会らによる町内会らのためのお祭りという感じ。各町内会のテントが会場の中心に並んでいて露店などはその外側道路沿いにある感じ。基本は地元の人向けっぽいけど、食べ物とか一通り売ってて地元じゃなくてもまずまずな感じ。子供向けの露店は少なめ。

人出や歩道の幅的に、大井どんたくよりちょっとゆったりした感じなのでそういう意味でもいい感じかな。人混み疲れしないで済む。

18:00 ぐらいに着いて気がつけば19:30過ぎぐらいまでいたかな。最初は明るかった空がだんだん暗くなって夜になっていく感じもたまらないね。

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今日のさえずり: 彼が徹夜の大富豪で優勝して転勤申請権獲得との報

2013年07月13日

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2013年7月14日 (日)

瞬間日記復活させたり、Camera FV-5 買ったり

瞬間日記

以前一時期 Android 端末に淹れて使っていた瞬間日記、アンインストールしてしばらく使っていなかったのだけれど、ストップウォッチとして便利なのでまたインストールした。 家を出発した時に「出発」と書き、現着で「到着」とか書いておけば後でどれぐらい時間がかかったか確認できるという点で便利なんだよね。 まあオープンなものは Twitter でやればいいんだけれど、さすがに諸処特定されたくないようなのとかには使えないので。

以前書いたのだけれど、瞬間日記は特定スマートフォン端末上で閉じてしまうのが惜しい。Dropbox あたりのメジャーなストレージで同期でき、かつ PC からも入力できれば最高なんだけれどなぁ。

Camera FV-5

それから Camera FV-5 も購入。

標準のカメラではできない AF ロックができるのが良い。AF ロックをきちんとできて使い勝手の良いカメラアプリ初めて出会った。いい感じ。露出補正もメニューに入らずに直接できる。このあたりもカメラとしては必須の操作なので当たり前の事が当たり前にできて嬉しい。

標準カメラに比べて唯一負けているのは明示的にフォーカスモードをマクロにしないと近距離にフォーカスが合わないところ。このあたりは API 仕様的な理由であれば仕方がないのだけれど、標準カメラだと切り換えなしに全域でフォーカスが合うので同様にできないのはちょっと残念。使う時に切り換え忘れないように注意。


[ Android アプリレビュー ]

今日のさえずり: 「おさわり探偵 なめこ栽培キット Seasons:南国の夏」も入れてみた

2013年07月14日

  • 11:07 以前一時期使っていた瞬間日記、ストップウォッチとしてやはり便利なのでまたインストールした。
  • 12:04 Camera FV-5 買った。標準のカメラではできない AF ロックができるのが良い。標準カメラに負けているのは明示的にフォーカスモードをマクロにしないと近距離にフォーカスが合わないところ。
  • 12:07 Xperia GX + Camera FV-5 でも 4:3 は 12.8 MP / 11.5 MP / 5MP / 0.3MP / 0.1 MP と 2M 前後の選択肢はなかった。端末側で選べるのがそれだけなのかな。
  • 16:30 雷鳴聞こえた。この辺に雨がくるのも時間の問題っぽい(東京アメッシュ的に)。
  • 16:53 「おさわり探偵 なめこ栽培キット Seasons:南国の夏」も入れてみた。
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2013年7月15日 (月)

ヴィーナスフォートとか 【日記】

お台場ヴィーナスフォートのニトリに買い物に行って、諸般の事情により一人で先に帰ってきたり。

この3連休、というかここ最近の週末はついゴロ寝しがち。暑さで体力消耗しているのか、はたまた基礎体力が落ちているのか。やりたいことはいろいろあるので、やはり人並みには体鍛えた方のが良いのかと最近感じる感じ。デキるビジネスマン的な。

今日のさえずり: はじめて「すすめ!キッチン戦隊クックルン」観てみた

2013年07月15日

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2013年7月16日 (火)

研修とか【日記】

ビジネスプランニング研修。過去と過去のウォーターフォールチャートの比較とか出てたんだけれど、現在と将来の比較(計画)について扱ってくれればいいのになと思ったり。プランニングが主題だし。

やっぱり経営者とコンサルタントは別の人種なのかな。 どうせなら本には載っていないような、わくわくする話を聞きたいな。

しかしこういう研修を仕組んでくれる職場には感謝。

今日のさえずり: オレ、世界一幸せだわー(冷えたスイカ食べてる)

2013年07月16日

  • 08:38 しばらく綺麗にしていない金魚の水槽のような匂いが洗面台からしてきているので、パイプユニッシュ。
  • 09:24 家を出た時涼しいと思ったけど、歩くと普通に暑い。それと電車の冷房が本気出してない。
  • 10:05 リフレッシュ済み。 (@ 株式会社ミクシィ (mixi, Inc.)) http://4sq.com/12BXy5d
  • 11:29 仙台出張のお土産たくさんもらってる(やることリスト的に)。
  • 24:20 オレ、世界一幸せだわー(冷えたスイカ食べてる)。
  • 24:37 リブセンスの例のお題はお風呂の間に考える。
  • 25:22 あー、大体わかりましたよ。
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2013年7月17日 (水)

ag やめて ack に戻す

Perl で書かれたネットサービスの機能変更をする必要があって、まずはコードリーディングからということで ag (The Silver Searcher) 使ってメソッド名で検索しつつ処理の流れを影響範囲などをチェック。でもなんかしっくりこないんだよなーと思っていたんだけれど、ふと見たら、あれこのメソッドここでも使っているのってな感じで。どうも ag でマッチしていなかったらしい。

あちゃー。

日本語を含むファイル (EUC-JP) のいくつかがバイナリと誤判定されて検索対象から外れてマッチしていなかった模様。--debug オプションを指定すると

 DEBUG: DEBUG: File ./Hoge.pm is binary. Skipping...

とか出力された。

ag 0.13.1 と、話題になった時にインストールされたちょっと古いというのもあるかもしれないけれどもこれはちょっと厳しいなぁ。

ag は最近悪い評判をたまに見かけてたけど、自分もはまったわー。もう使わん。

2013年7月18日追記

git clone して src/util.c の is_binary() を見る限り最新でも駄目そう。

今日のさえずり: あと800円多かったら、267,600円目減りするところだったとか厳しい世界

rimage:/nDiki/2013/07/17/2013-07-17-131159-nDiki-1200x900.jpg

2013年07月17日

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2013年7月18日 (木)

How many files(0-15)? とかあったよねとか、そうなんDOSねとか【日記】

 How many files(0-15)?

ってあったよね。N88-BASIC の。*1

っていう話をしたけど25歳のエンジニアには当然通じなかったし、まずもって MS-DOS (PC DOS) ももはや知らない世代なのであった。まあそうだよね。おもわず「FD ファイラ」で Google 画像検索して和むなど。

シニアエンジニアには「そうなんDOSね」って言えって言われた。

あと自分用メモPDF ファイルをページ毎に PNG ファイルに変換するの何でやろうかなと思って調べたら ImageMagick であっさりできるのね。

 convert -density 300 hoge.pdf hoge.png

でいける。お便利。

*1ちなみに自分は PC-88VA2 ユーザなので N88-日本語BASIC V3 を使ってた。

今日のさえずり: 複数ページの PDF ファイルを convert (ImageMagick) でページ別 PNG ファイルにあっさり変換

2013年07月18日

  • 09:41 ビロビロ限界では。 (@ 渋谷駅東口歩道橋) http://4sq.com/13kOC3Z
  • 10:02 「FD ファイラ」で Google 画像検索して朝の和みを得るなど。
  • 10:27 How many files(0-15)?
  • 11:51 RT @RabbitFake: そうなんDOSね
  • 11:52 おとよさん、おしゃれで部署内女子注目らしい。
  • 12:04 またふりかけ多めにいただいた。 (@ キッチンひまわり(移動販売)) http://4sq.com/12MDZCB
  • 20:41 複数ページの PDF ファイルを convert -density 300 hoge.pdf hoge.png (ImageMagick)でページ別 PNG ファイルにあっさり変換できてびっくりした。
  • 21:06 雷鳴っている。帰るタイミングを逸したらしい。
  • 21:07 ゲリラ豪雨じゃなくて夕立じゃないの?
  • 21:13 1人、勇敢に帰っていったけど、もう窓の外から雨の音が聞こえてる。
  • 21:15 やばい雨降りはじめた。 (@ 株式会社ミクシィ (mixi, Inc.)) http://4sq.com/16LgAE8
  • 21:23 @nekosuzu 「ゲリラ豪雨」自体定義が無いらしいので絶対どちらというわけではないのですけれども、何でもかんでもセンセーショナルな言葉使いたがるのもどうかなーと。
  • 21:43 帰れる気がしてきた。
  • 21:54 雨上がったので帰ります。
  • 22:27 なんか、今回の雨、くさい。
[ 7月18日全て ]

2013年7月19日 (金)

新生東横のれん街とか、仮説思考とか【日記】

新版 問題解決プロフェッショナル―思考と技術

2013年4月4日に渋谷マークシティに移転しグランドオープンした、東横のれん街に昼休みに行ってきた。なにこの移転前に比べての高級感アップ。もう一般人が入ってはいけないような贅沢感の中、鳩サブレーがやさしく出迎えてくれましたよ(まあよくみると見慣れたテナントが多いんだけれど)。

あと午後の仕事的には、こう、なんとなく見てみたいのでデータ抽出してっていうリクエストじゃなくて、まず仮説立ててみてよと思ったり(したのでそう伝えた)。データなんて取ろうと思えばいろいろな切り口があってキリがないので、きちんと何を裏付けたいのか考えた方が良い。で仮説立てて調査した結果、違ったっていうのは全然かまわない。そこから方向修正すれば良いのだから。

あと別グループで、分析分析分析にちょっとはまっているところがあるかな。分析して結果どういうアクションにつなげたいのかまで目線を上げた方がいいよね。

今日のさえずり: ラジオ体操やろうと思ったけど、NHK第1が入らない

2013年07月19日

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2013年7月20日 (土)

【日記】cpufreqd 見直したりとか、Gmail を POP から IMAP にかえたりとか

naney:9326118280

壁掛け時計設置。リビングのどこからでも時刻がわかるようになった。

それから Norton Internet Security の有効期限が切れていたので、箱で買ったプロダクトキーを入力。以前は 2012 とか 2013 とかついていたけど、もう版はつけなくなったのね。

それから「やはり ThinkPad X200 + Debian GNU/Linux sid が熱いの嫌なのでなんとかならないかな、もしかして cpufreqd が効いてない? GKrellM で表示しているクロック数最近下がんないしなぁ。」と思って調査したり。/etc/cpufreqd.conf いじったり、Linux kernel 3 系になってから駄目になったのかなと思って 2 系で起動して試してみたり。表示変わんないなーと思って cpufreq-info でチェックしてみたら、なんのことない 800 MHz とかまできちんとオンデマンドで下がってた。GKrellM の表示が追随できてなかっただけだったらしい。がくし。

それからがスマートフォンからもいわゆる PC メールを送受信できるようにしてあげるため、メールの管理方法を変更した。現時点でもメールはいったん POP3 で Gmail で取得させて、その Gmail から POP3 で PC 上の Thunderbired で受信するようにはしてあるんだけれど、このままだとスマートフォンでも使うのに不便なので、いよいよ PC からは IMAP を使うようにした。

Thunderbird で IMAP 用のアカウントを追加し、POP 用のアカウントから手動でフォルダ単位で IMAP 側にコピー。これで手元にあるメールをいったん全て Gmail 上にアップロード

Gmail 側で放置状態だった受信トレイについて あとは Web ブラウザ上で適宜メールを既読・アーカイブし、最近届いたもののみ受信トレイに残った状態に。

15年分ぐらいのメールではあるけれども8,000件弱ぐらいなので、まあ今晩だけで整理できた(自分だと Gmail 上に104,000件ぐらいメールがある)。

明日使い方の説明をしよう。

今日のさえずり: 箱で買った Norton Internet Security プロダクトキーを入力して延長

2013年07月20日

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About Me

Naney Naney (なにい)です。株式会社ミクシィでマネージャー・PO をしています。

nDiki1999年1月に始めたコンピュータ日誌を前身とする NaneyWeb 日記(兼パーソナルナレッジベース)です。ちょっとしたノートは nNote にあります。

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