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2017年7月13日 (木)

不具合報告で期待する動作をどう書きどう読むか

不具合報告を BTS 上で起票してもらった時に「報告者の思う期待する動作」が「プロダクトの期待する動作」ではないことも当然あるわけであります。

なので対応する側が、チケットに書かれた「期待する動作」を鵜呑みにしないで判断する必要があります。

不具合報告のハードルを上げすぎないため「プロダクトの期待する動作」の完全理解を求めるものではありませんが、不具合報告する側も「仕様として期待する動作」と「こうだと思う期待する動作」「報告者個人の希望として期待する動作」を混同しないよう意識すべきです。

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Naney Naney (なにい)です。株式会社ミクシィでマネージャー・プロダクトオーナーをしています。

nDiki1999年1月に始めたコンピュータ日誌を前身とする NaneyWeb 日記(兼パーソナルナレッジベース)です。ちょっとしたノートは nNote にあります。

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