nDiki : オンライン

オンラインでの交流が事前にあってのオフ会

ここ最近「オフ会」というキーワードでの取り組みをしているのですが、言葉の本来の意味とちょっと乖離していることに気が付きつつもあえてスルーしてそのキーワードを使ってきていたのをちょっと反省しています。

自分の中でオフ会といえば「(オンライン・オフラインでかは問わず)既に知り合ってオンライン交流している人同士を中心に実際に集まってみる会」です。事前に交流がないとオフ会じゃない気がするんですよね(もちろん、誰かが知り合いを連れてくるなどもあるので全員が全員とオンラインで交流が無ければならないという厳密なものではありません)。

なので「オフ会をするので興味のある方を(広く)募集」というのは違和感があります。そういう会に違和感があるのではなくオフ会という言葉を使っていることに対して違和感があるので、ミートアップとか単にイベントと言えば気になりません。

きちんと言葉を使い分ければ、もやもやから抜けだせそうな気がします。

今までで一番サプライズを仕掛けられた誕生日

誕生日会ランチ

仲間が Il Fiume を予約してくれて誕生日会ランチをしてまいりました。いつも某氏が「カレー」と「車」で話題をかっさらってしまうのを思い出したので、今日は主賓権を発動してこの2つのワード禁止令を発令しました。結果いつもとは違うネタの話ができて良かったんではないかと思います。ちなみに冒頭いきなり石の話をしてしまったのはちと反省でありました(まだ病気の話題でもちきりにする年齢層には突入したくないなと)。

ランチの席では名入れしたアウトドアグッズやカメラメーカーのオンラインサイトでの販売のナノブロックをプレゼントしていただきました。品物はもちろん、手間をかけて用意してくださった気持ちがとても嬉しかったです。ありがとうございます。ゴールデンウィークに早速使ったり組み立てたりしますね。

誕生日マッサージからのバズーカ

さらに夕方にはマッサージまで予約していただいたので、ありがたく揉まれてまいりました。プロにマッサージをしてもらうことはほとんど無かったので、わくわくしながら施術してもらいました。自覚は無いのですが背中と腰が特に凝っているとのことです。30分はあっという間だと思っていたのですが、これが以外とたっぷりで満足でありました。心身ともにリラックスできました。

ほっと一息してマッサージルームを出るとなぜか皆が立ってました。マッサージの感想をそんなに知りたかったのかなーと一瞬考えたところで、左右からバズーカがどかーん。マッサージでリラックスしてまだ頭が回っていないので「えっ? 何?」となった後に、「これはもしや早朝バズーカでは? やられたー!」と気が付きました。誰もが憧れる早朝バズーカを初体験。高揚する! 仙台にも中継されていてちょっとした有名人気分も味わえました。

「誕生日祝いのサプライズ続きでどうせバレてしまうと思うので、Naney さんにはサプライズにはしないでプレゼントします」と言われて昼にお祝いも一通りしていただいてからのマッサージタイムだったので完全に油断していました。二段構えだっとは。

ここまで祝っていただいたのは初めてですのであらためて感謝感謝です。

サービスの顧客満足度を高めていくには何より従業員満足度の向上が大切だなと日々考えているなか、こういう愉快な仲間たちがいると心強いと感じた1日でした。

m@k3 @ll h@ppy!!!

今日のさえずり: 始まりはいつも金曜日の定時前なのさ

2016年05月27日

• 11:58 “出会いはサザン！晩婚におけるオフ会の効用 | 晩婚さんいらっしゃい！ | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準” http://bit.ly/1TI6cIv
• 21:13 始まりはいつも金曜日の定時前なのさ。

Journey.Cloud は使いにくそう

以前使ってみていた日記アプリ(ジャーナルアプリ) Journey はその後どうなったかなと、またちょっと使ってみました。 Android 版はそう大きく印象は変わらない感じです。

オンライン版は Journey Web から Journey.Cloud に変わっていました。ちょっとだけ操作して、これは無いなという感じ。Android 端末以外で使いにくいとなると選択肢から消えます。

TOKYO CS JAM #2 「最高のチーム/組織づくり」

株式会社メルカリ主催の TOKYO CS JAM #2 に参加してきました。メルカリ主催の CS 系イベント参加は今日が3回目。いつもありがたく参加させていただいております。

• 過去の参加
  • Drink Meetup with Mercari #7
  • Drink Meetup with Mercari #22

CS JAM は

「CS レベルアップのための企業混合 Study Session」をコンセプトにした Customer Support 業界 (Customer Experience, Customer Service, Customer Success なども含む)を盛り上げるための、勉強会、交流会的なコミュニティイベント -- http://csjam.connpass.com/event/33258/

で東京開催は今回が2回目。メルカリは CS に関するイベントを積極的に開催されています。ネットサービス関連のスタートアップ事業/ベンチャー事業界隈での CS 交流については、メルカリが主導してくれているといっても過言じゃないと思います。

今回のテーマは「最高のチーム/組織づくり」。2つのセッションに分かれていて前半は「株式会社メルカリ 山田和弘氏」「ランサーズ株式会社 冨樫謙太郎氏」「freee株式会社 中島伸吾氏」によるパネルディスカッション。去年のスクーの「スタートアップCS担当によるカスタマサポートの極意」というオンライン授業の続編という位置づけで、その時のモデレーターだった大木しのぶさんが進行をされていました。トークと仕切りはさすがの超プロでした(スクーの宣言もうまく織り交ぜてたり)。

そして後半はそのディスカッションを踏まえての各テーブルごとのグループディスカッションです。

グループディスカッションの時間は30分。私たちの7人のテーブルは「組織文化」がお題でした。模造紙に発表内容を書き出すのも含めて30分はあっという間です。ディスカッションでは組織において「大切にしたい考え方」をきちんと共有・浸透させていくことが重要だという切り口で「ロールモデルとなる人を軸に組織に新しく入る人も含めて定期的に共有していく機会を作っていこう」という結論になりました。

30分ではもちろん議論が尽くされたとは言いがたいのですが、ほぼ初対面の方々と集中してまとめていくというワークは良い刺激になりました。

山田氏が締めの言葉で「ネットサービス業界とその CS 部門では、スピードある意思決定と対応が必要」と言われたのを聞き、今日のグループディスカッションの30分の意味をあらためて理解したのでした。

限られた情報と時間の中で不完全な状態でも答えを出して走りだし、フィードバックを得ながら方向修正しつつ進んでいく仮説思考の大切さを思い出させてくれる良い機会になりました。

何度か意見交換させていただいているメルカリの方と久しぶりにお話できたりもして今日は良い刺激を得られるセッションでした。メルカリの方々・登壇者の皆さま・参加者の方々ありがとうございました。

(画像は http://csjam.connpass.com/event/33258/ より。)

銀座でフレームを買う

今日は有給休暇をとって妻と銀座へ。10月に一度下見した K.Itoya へフレーム(額)を買いに行ってきました。

本日のコース:

K.Itoya → 銀座とりぎん本店 → ソニービル (It's a Sony展・プラザ) → prepoint → 西銀座デパート ケユカ 銀座店 → TOMIZ 富澤商店 → ラ・プティ・メルスリー ルミネ有楽町店 → マツモトキヨシ。

まずは K.Itoya。2人とも素人なので伊東屋の人にいろいろ教えてもらいながらフレームをチョイス。丁寧に教えて頂いたので助かりました。値段もまずまずお手頃で財布も助かりました。

お昼は鳥ぎん。銀座の鳥ぎんは初めて。11:30 オープンから数分後ぐらいに着いたのですが、既に結構お客さんが入っていました。2人で鳥釜めしを美味しくいただきました。隣のテーブルの夫婦は、釜めしとエンジョイコース(焼とり8種)を頼んでいてそれもいいなと(焼き鳥も食べたかった)。隣はビール飲んでましたけどね。

その後「It's a Sony展」開催中なのを思い出してソニービルへ。自分が持っていたものも含めいろいろ展示されているのをみて、日本は、そして自分もソニーとともに歩んできたんだなあとしみじみと思いました。これからも頑張って欲しいな。

あとは西銀座デパートを見つつルミネ有楽町へ。富澤商店は無くなったのかなと思ったら TOMIZ という名前に変わってました(2015年12月15日オンラインショップから)。トミーズってこれまた軽いブランド名になってしまいましたね。

今日のさえずり: OS X El Capitan なので Xcode 入らず

2017年05月29日

• 05:00 「ちなみに、渡辺はおよそ109万人、渡部（※わたべ含む）はおよそ18万2000人、渡邊はおよそ3万3000人、渡邉はおよそ2000人の割合だ。」 / “｢渡辺｣｢渡部｣｢渡邊｣｢渡邉｣の知られざる真実 | 東洋経済オンライン” http://bit.ly/2qoguYM
• 12:39 近くなったの良い。 (@ IKE:DA) https://www.swarmapp.com/c/fyeouSANMWT
• 15:00 オフィスだとデスクにあるのでちょこちょこ噛むんだけれど、家だと習慣付けできてないなあ。 / “オーラルケアの歯科専用キシリトールガム” http://bit.ly/2quEiqU
• 19:50 これ OS X El Capitan なので Xcode 入らず。そこからか。
• 24:22 干してくれた布団気持ちいいー!

今日のさえずり: まだ1年の半分終わってないからね。7月2日正午だからね。

2017年07月01日

• 00:00 まだ1年の半分終わってないからね。7月2日正午だからね。
• 07:43 シルバニアファミリーって1985年発売開始か。子供の頃には無かった。
• 07:57 「会報誌 『IKEA FAMILY magazine』 夏号 郵送サービス」申し込み完了。
• 08:07 デ・オウ注文。
• 09:28 コードレススチームアイロン注文。
• 11:16 さすが。自分は行くのが年に1回ペースなので、郵送サービス逃すと行く時に予習できなくなっちゃいます。 https://twitter.com/...
• 12:00 「オンラインゲームかいわいなどでは今や、この辞書的な意味とは反対の用法が支配的であると言ってよいでしょう。」 / “ネットの「課金」問題 | 毎日ことば” http://bit.ly/2ttTaK6 https://t.co/Kh9klHd9qH
• 12:18 パイプユニッシュ。
• 13:22 ヨドバシ・ドット・コムで今日3度目の注文。
• 14:03 八千代牧場のビーフスモークうまーい。 https://t.co/3DOMUMa8Pc
• 14:47 期日前投票完了。盛況。
• 16:14 仙台経済を脅かす「ふわころ」をようやく食べてみた。クリームとかちょっと違うと感じたけど、パッケージ無しで出されたら萩の月と区別できる自信は無いな。 https://t.co/zoykmisPpI

RX-78-2 ガンダムにオンラインマニュアルは無かったのか? 【日記】

RX-78-2 ガンダムにオンラインマニュアルは無かったのか?

チームのエンジニアの

(ファースト)ガンダムで好きなシーンは、(アムロが)大きなマニュアルを開いているところ

と言ったところから、ガンダムにはオンラインマニュアル・オンラインヘルプは無かったのかなぁという話になりました。1979年にはまだそういう考えが無かったのか、わかった上で紙のマニュアルを表現として選択したのか興味があります。

ちなみに自分が好きなのはジャブローでシャア専用ズゴックがアイアンネイルでジムを貫くシーンです。

macOS でのデスクトップ切り替えショートカットキー

KDE の時に「Alt + 数字」だったので「command + 数字」に変更してみました。

Franz

入れてみました。Slack・Gmail・TweetDeck。

• http://meetfranz.com/

翌営業日のクローズリストを前日帰る前に作っておく

その日にやることをリストアップしたクローズリストを作るのを朝のルーチンワークにしているのですが、朝ばたばたしていて気がつけば夕方になっていることがしばしば発生してしまっています。それだと意味ないので、昨日から前日帰る際に用意することしました。

帰り際の方がちょっとゆっくりと計画ができていいかも。

炊飯器壊れた

妻から連絡。アイロン → 扇風機からの炊飯器。

ノートン セキュリティ プレミアム 5デバイスの有効期間を1年延長

セキュリティソフトは今はノートン セキュリティを使っています。

• 2016年7月28日 ノートン セキュリティ プレミアムを MacBook Pro と Windows 7 BOX と Xperia Z5 に

現在は MacBook Pro 2台と Android デバイス2台、それとほとんど使っていない Windows 7 BOX にインストールしてあります。引き続き5デバイスは必要なのですが、店頭でのパッケージ販売からは5デバイスのものが無くなってしまいました。

シマンテックのサブスクリプションは自動延長で悪名高いので今まで箱で買ってきたのですが今回は仕方なく、オンラインで延長することにしました。気をつけないと別のサービスも一緒に購入してしまうようになっていたりと油断のならない作業です。自動延長も当然のように勝手に設定されるので、すぐさま停止手続き。

シマンテック製品は満足しているのですが、このあたりのセールス部分を不満に感じさせてしまうのが残念なところです。