nDiki : オンライン
2015年1月22日 (木)
通販通販【日記】
ユニクロに「Security」というキーワードの入っているスヌーピーの T シャツを見つけたのだけれど超大型店舗かオンラインかのみだったので、ユニクロ・ジーユー オンラインストアで初めて通販してみた。
最近ちょくちょくお金を使っている感じ。
今日のさえずり: 「煌 烏龍茶」は若い衆も知っていたけれど「烏龍茶 鳳凰」は通じなかった
2015年01月22日
- 13:59 “Emacs is My New Window Manager” http://bit.ly/1BgjiDm
- 17:44 「煌 烏龍茶」は若い衆も知っていたけれど「烏龍茶 鳳凰」は通じなかった。
- 18:29 猫怒る。 / “クロネコメール便の廃止について | ヤマトホールディングス” http://bit.ly/1Ev776r
- 21:26 蒼き流星SPTレイズナー好きだけれどドトールという名前の SPT があるのは知らなかった。
- 22:01 そろそろ、うそ替え神事の情報をお待ちしております。
- 23:56 ユニクロ・ジーユー オンラインストアで初めて通販した。「ご注文完了」画面の一番下に「// コンバージョン」って表示されていてやっちゃった感があって良かった。
- 24:44 「本来ダンスバトルで決めるべき最高のプログラム言語を綱引きで決めるとは驚きかと思いますが、」 / “1/29…ついに最高のプログラム言語が決まる！（ただし綱引きで）（綱引き参加者募集中）: デイリーポータルZ 制作日記（DPQ）” http://bit.ly/1ywVICq
2015年1月24日 (土)
安心はもたれかかる誰かがいること
Security is having some one to lean on. 安心はもたれかかる誰かがいること
ユニクロで「Security」というキーワードの入っているスヌーピーの T シャツを見つけたのだけれど超大型店舗かオンラインかのみだったので、ユニクロ・ジーユー オンラインストアで初めて通販してみた。ふだんは服は通販で買わないのだけれど、UT は縫製や作りのチェックとかしなくても大丈夫だしサイズも M にしておけば問題ないしなので、デザインが気に入れば通販でもいいね。
フレーズは「スヌーピーの安心は親指と毛布」にも載っているもの。
- スヌーピーの安心は親指と毛布 Charles M. Schulz (原著)、谷川俊太郎(翻訳)
安心・安全(健全化・セキュリティ)に取り組むにあたって、大切なものをはっと気がつかせてくれるものがある。
Security is having someone listen to you. 安心は聞いてくれる誰かがいること
Security is knowing you're not alone. 安心は自分ひとりじゃないと知っていること
ユーザーサポートにおいてもこう感じてもらえる対応ができると素敵だと思う。
2015年8月1日 (土)
今日のさえずり: パタパタママ観ました。パタパタ。
2015年08月01日
- 12:33 お祭りから帰還してデ・オウシャワーしました。
- 16:08 屋内でやるのなんか変な感じ。 / “渋谷・セルリアンタワーで盆踊り 地元企業などから1200人参加 - シブヤ経済新聞” http://bit.ly/1IAusYT
- 16:13 パタパタママ観ました。パタパタ。
- 16:53 “第61回 大井どんたく夏まつり開催のご案内（8月22日／23日）-大井町ポータルサイト” http://bit.ly/1OGsh67
- 17:23 これは観ましょう。 / “ピタゴラ装置 大解説スペシャル 前半戦 後半戦 | NHK注目番組ナビ！ | NHKオンライン” http://bit.ly/1Hdpk7q
- 24:24 昼に昼寝して、さらに夜に昼寝した今、ぼーっとしている以上に頭がなかなか活性化しません。
2015年8月21日 (金)
YAPC::Asia Tokyo 2015 1日目
YAPC::Asia Tokyo 2015 の1日目です。
なんだかんだいって 9:00 過ぎには会場到着。受付待ちの @tamotamago 氏と再会しました。
「Opening」 Daisuke Maki @lestrrat 氏 #yapcasiaA
オープニングとクロージングはメインのホールでというのが(自分が参加して知る範囲では) YAPC::Asia Tokyo のスタイルです。複数トラックでもきちんと最初と最後は集まるというスタイルはやはりいいですね。
「Get ready to party!」 Larry Wall @TimToady 氏 #yapcasiaA
Perl 5 と Perl 6 を「ホビットの冒険」と「指輪物語」の関係になぞらえながら、Larry Wall 氏らしい軽快な語り口で Perl 6 について語っていました。何事もなければ今年のクリスマス頃には Perl 6 をリリースするかもしれないということで期待が高まります。
Perl 6 を使ってみる気にそろそろなってきました。
Perl 6 をインストール
Teppei Sato @teppeis 氏 #yapcasiaC の 「Effective ES」 を聞こうと思っていたのですがトイレに寄ったあとに行ったらやはり満席。ではせっかくなので普段触れない話題でと「Web由来の組み込みエンジニアの半年間のすべて 〜WebとiOSとBLEとハードウェアデバイスのこと〜」 Kazuhiro Homma @kazuph 氏 #yapcasiaD に入室。
ただちょっと内容がマッチしなかったので Perl 6 (Rakudo Star) をインストールしてみました。OS X なら Homebrew で入るということで
brew install rakudo-star
を実行。 en.wikibooks.org/wiki/Perl_6_Programming を見ながらぽちぽち実行したり。気がついたらトークを聞いていなかったのでそっと退室してロビーで続きをぽちぽち。
ランチ
@lapis25 氏と合流したので一緒にランチに行くことにしました。
途中 @shmorimo 氏にあってステッカーをいただいたり、以前 YAPC::Asia Tokyo 2010 ネタで Twitter で声をかけていただいた @nealsato とすれ違ったりしたあと、 2F で看板を見つめる chipple 氏を見つけて、一緒にカレーを食べました。東展示棟価格でした。
「TBD」 Yukihiro "Matz" Matsumoto @yukihiro_matz 氏 #yapcasiaA
ランチから戻ったら既にトークが始まってました(間違えて10分スタートしていたらしい)。
「Ruby の悪口を言って一番恨まれないのは私」という Matz 氏が Ruby の一番悪い点は Perl の影響を受けたこと言っていて大笑いです。Matz 氏のトークを生で聞くのは始めてたっだのですが、想像していたより軽妙で気さくな印象でした。
無限コーヒー
次は 「Perlの上にも三年 〜 ずっとイケてるサービスを作り続ける技術 〜」 趣味はマリンスポーツです @hitode909 氏 #yapcasiaE を聞こうと思ったのですが満席なので断念。無限コーヒーへ。
ここで Yoshimoto 氏 @yuuAn 氏と会いました。なにげに Yoshimoto 氏とはオンラインで会話するのは今日が始めてです! 初めまして! @yuuAn 氏もお久しぶりです!
そのあとこの時間で Perl 6 のシールをもらってきました。
「Podcastを支える技術、エンジニアのためのWebメディア、そしてCPAN」 Yusuke Wada @yusukebe 氏 #yapcasiaE
安定の @yusukebe 氏です。今回は Podcast をすることで得た知見の共有トークでした。Podcast を聞くことも、ましてはやることも私は今のところは無さそうなのですが
「実時間またはそれに近い時間を視聴者がとられる」「それによってリスナーが適当に囲い込まれる」「オープンだけど体験する人が淘汰される」
というメディアの特徴についての話はなるほどなと思いました。
現在エンゲージメントマーケティング的なことを進めていて、そこでも「少ない対象の方と深くかかわる」という方向で活動しているので近いものを感じました。
「Lightning Talks Day 1」 #yapcasiaA
YAPC::Asia Tokyo 恒例の LT。イベントの規模が大きくなってもこの雰囲気は健在ですね。
1日目を終えて
水曜日のインターンシップ懇親会で「YAPC 行く予定です。」といっていた体格の良いインターンの方を最後に見かけたので軽く声をかけたあと、東京ビッグサイトを後にしました。
昨年以上に盛況で、人気トークはすぐに満席になりますね。明日も朝から1日 YAPC です。
2015年12月1日 (火)
オンラインでの交流が事前にあってのオフ会
ここ最近「オフ会」というキーワードでの取り組みをしているのですが、言葉の本来の意味とちょっと乖離していることに気が付きつつもあえてスルーしてそのキーワードを使ってきていたのをちょっと反省しています。
自分の中でオフ会といえば「(オンライン・オフラインでかは問わず)既に知り合ってオンライン交流している人同士を中心に実際に集まってみる会」です。事前に交流がないとオフ会じゃない気がするんですよね(もちろん、誰かが知り合いを連れてくるなどもあるので全員が全員とオンラインで交流が無ければならないという厳密なものではありません)。
なので「オフ会をするので興味のある方を(広く)募集」というのは違和感があります。そういう会に違和感があるのではなくオフ会という言葉を使っていることに対して違和感があるので、ミートアップとか単にイベントと言えば気になりません。
きちんと言葉を使い分ければ、もやもやから抜けだせそうな気がします。
2016年4月27日 (水)
今までで一番サプライズを仕掛けられた誕生日
誕生日会ランチ
仲間が Il Fiume を予約してくれて誕生日会ランチをしてまいりました。いつも某氏が「カレー」と「車」で話題をかっさらってしまうのを思い出したので、今日は主賓権を発動してこの2つのワード禁止令を発令しました。結果いつもとは違うネタの話ができて良かったんではないかと思います。ちなみに冒頭いきなり石の話をしてしまったのはちと反省でありました(まだ病気の話題でもちきりにする年齢層には突入したくないなと)。
ランチの席では名入れしたアウトドアグッズやカメラメーカーのオンラインサイトでの販売のナノブロックをプレゼントしていただきました。品物はもちろん、手間をかけて用意してくださった気持ちがとても嬉しかったです。ありがとうございます。ゴールデンウィークに早速使ったり組み立てたりしますね。
誕生日マッサージからのバズーカ
さらに夕方にはマッサージまで予約していただいたので、ありがたく揉まれてまいりました。プロにマッサージをしてもらうことはほとんど無かったので、わくわくしながら施術してもらいました。自覚は無いのですが背中と腰が特に凝っているとのことです。30分はあっという間だと思っていたのですが、これが以外とたっぷりで満足でありました。心身ともにリラックスできました。
ほっと一息してマッサージルームを出るとなぜか皆が立ってました。マッサージの感想をそんなに知りたかったのかなーと一瞬考えたところで、左右からバズーカがどかーん。マッサージでリラックスしてまだ頭が回っていないので「えっ? 何?」となった後に、「これはもしや早朝バズーカでは? やられたー!」と気が付きました。誰もが憧れる早朝バズーカを初体験。高揚する! 仙台にも中継されていてちょっとした有名人気分も味わえました。
「誕生日祝いのサプライズ続きでどうせバレてしまうと思うので、Naney さんにはサプライズにはしないでプレゼントします」と言われて昼にお祝いも一通りしていただいてからのマッサージタイムだったので完全に油断していました。二段構えだっとは。
ここまで祝っていただいたのは初めてですのであらためて感謝感謝です。
サービスの顧客満足度を高めていくには何より従業員満足度の向上が大切だなと日々考えているなか、こういう愉快な仲間たちがいると心強いと感じた1日でした。
m@k3 @ll h@ppy!!!
2016年6月21日 (火)
TOKYO CS JAM #2 「最高のチーム/組織づくり」
株式会社メルカリ主催の TOKYO CS JAM #2 に参加してきました。メルカリ主催の CS 系イベント参加は今日が3回目。いつもありがたく参加させていただいております。
CS JAM は
「CS レベルアップのための企業混合 Study Session」をコンセプトにした Customer Support 業界 (Customer Experience, Customer Service, Customer Success なども含む)を盛り上げるための、勉強会、交流会的なコミュニティイベント -- http://csjam.connpass.com/event/33258/
で東京開催は今回が2回目。メルカリは CS に関するイベントを積極的に開催されています。ネットサービス関連のスタートアップ事業/ベンチャー事業界隈での CS 交流については、メルカリが主導してくれているといっても過言じゃないと思います。
今回のテーマは「最高のチーム/組織づくり」。2つのセッションに分かれていて前半は「株式会社メルカリ 山田和弘氏」「ランサーズ株式会社 冨樫謙太郎氏」「freee株式会社 中島伸吾氏」によるパネルディスカッション。去年のスクーの「スタートアップCS担当によるカスタマサポートの極意」というオンライン授業の続編という位置づけで、その時のモデレーターだった大木しのぶさんが進行をされていました。トークと仕切りはさすがの超プロでした(スクーの宣言もうまく織り交ぜてたり)。
そして後半はそのディスカッションを踏まえての各テーブルごとのグループディスカッションです。
グループディスカッションの時間は30分。私たちの7人のテーブルは「組織文化」がお題でした。模造紙に発表内容を書き出すのも含めて30分はあっという間です。ディスカッションでは組織において「大切にしたい考え方」をきちんと共有・浸透させていくことが重要だという切り口で「ロールモデルとなる人を軸に組織に新しく入る人も含めて定期的に共有していく機会を作っていこう」という結論になりました。
30分ではもちろん議論が尽くされたとは言いがたいのですが、ほぼ初対面の方々と集中してまとめていくというワークは良い刺激になりました。
山田氏が締めの言葉で「ネットサービス業界とその CS 部門では、スピードある意思決定と対応が必要」と言われたのを聞き、今日のグループディスカッションの30分の意味をあらためて理解したのでした。
限られた情報と時間の中で不完全な状態でも答えを出して走りだし、フィードバックを得ながら方向修正しつつ進んでいく仮説思考の大切さを思い出させてくれる良い機会になりました。
何度か意見交換させていただいているメルカリの方と久しぶりにお話できたりもして今日は良い刺激を得られるセッションでした。メルカリの方々・登壇者の皆さま・参加者の方々ありがとうございました。
(画像は http://csjam.connpass.com/event/33258/ より。)
2016年12月5日 (月)
銀座でフレームを買う
今日は有給休暇をとって妻と銀座へ。10月に一度下見した K.Itoya へフレーム(額)を買いに行ってきました。
本日のコース:
K.Itoya → 銀座とりぎん本店 → ソニービル (It's a Sony展・プラザ) → prepoint → 西銀座デパート ケユカ 銀座店 → TOMIZ 富澤商店 → ラ・プティ・メルスリー ルミネ有楽町店 → マツモトキヨシ。
まずは K.Itoya。2人とも素人なので伊東屋の人にいろいろ教えてもらいながらフレームをチョイス。丁寧に教えて頂いたので助かりました。値段もまずまずお手頃で財布も助かりました。
お昼は鳥ぎん。銀座の鳥ぎんは初めて。11:30 オープンから数分後ぐらいに着いたのですが、既に結構お客さんが入っていました。2人で鳥釜めしを美味しくいただきました。隣のテーブルの夫婦は、釜めしとエンジョイコース(焼とり8種)を頼んでいてそれもいいなと(焼き鳥も食べたかった)。隣はビール飲んでましたけどね。
その後「It's a Sony展」開催中なのを思い出してソニービルへ。自分が持っていたものも含めいろいろ展示されているのをみて、日本は、そして自分もソニーとともに歩んできたんだなあとしみじみと思いました。これからも頑張って欲しいな。
あとは西銀座デパートを見つつルミネ有楽町へ。富澤商店は無くなったのかなと思ったら TOMIZ という名前に変わってました(2015年12月15日オンラインショップから)。トミーズってこれまた軽いブランド名になってしまいましたね。
About Me
Naney (なにい)です。株式会社ミクシィでマネージャー・PO をしています。
nDiki は1999年1月に始めたコンピュータ日誌を前身とする Naney の Web 日記(兼パーソナルナレッジベース)です。ちょっとしたノートは nNote にあります。
※内容は個人的見解であり所属組織とは関係ありません。
nDiki by WATANABE Yoshimasa (Naney, Google profile)
Powered by DiKicker