nDiki : コミュニティ

オンラインコミュニティでは他のユーザーの投稿から勝手にルールを解釈する

コミュニティメンバはトピックのルールによってよりも、直近の投稿を遡ってみて「このトピックはこういう投稿をする場なんだな」と解釈する傾向がある。

トピックに合わないコメントの削除(や非表示)をきちんとしているコミュニティは、趣旨にあった投稿がされるようになる。逆にトピックの趣旨と異なる投稿(例えば自己紹介や無関係なつぶやきなど)が残って散見されると、続く人たちもそういう投稿をする場なんだな(あるいはしていい場なんだな)と解釈する。

オンラインコミュニティで意識すること #nNote

常連メンバの割合

常連メンバ(古参メンバ)の割合が多いと新人メンバが入りづらく、コミュニティの衰退につながる。

サポーターを募る・育てる

オンラインコミュニティを作成する時に考えること

• コミュニティの目的
• 参加対象者
• コミュニティルール(管理に関するルール・参加に関するルール・投稿に関するルール)

[ consideration ] [ オンラインコミュニティ ]

2018年08月29日(水)の #nNote

PROF

株式会社VAZが2016年3月27日に提供を開始したコミュニティアプリ。投稿した「なう」は3時間で消える(コメント・ハートにより延長される)。

2018年08月29日現在既にアプリの公開は終了している。

[ オンラインコミュニティ ]

今日のさえずり: 単純接触効果身に染みている。顔を合わせているだけで全然違う。

2018年12月08日

• 09:19 @blue12yyy 濃い色のシャツだったので今日そのまま洗濯してみちゃいます。残らないで落ちるの願います。
• 09:21 10時間寝たので今朝はスッキリ。寝過ぎ頭痛もないので絶好調。
• 11:55 単純接触効果身に染みている。顔を合わせているだけで全然違う。 / “コミュニティは2回集まると死ぬ。｜papanda｜note” http://bit.ly/2AZRh9E
• 21:15 Junie Moon 東京・代官山店 PowerShot G9 X Mark II https://t.co/T40lRxbHPt

プロダクトマネージャーカンファレンス 2019 1日目 #pmconfjp

今日から2日間ベルサール渋谷ファーストでプロダクトマネージャーカンファレンス 2019。

• https://2019.pmconf.jp/

去年に引き続きの参加である。

• プロダクトマネージャー・カンファレンス 2018 1日目
• プロダクトマネージャー・カンファレンス 2018 2日目

今日のキーワードは「feature team ではなく真の product team を」「プロダクトビジョン」「信頼(trust)」。

以下タイトルは公式サイト掲載のものより。

10:00 - 10:10 [MainRoom] Welcome Talk

横道稔氏。

10:15 - 11:05 [MainRoom] ORDINARY PEOPLE, EXTRAORDINARY RESULTS

Silicon Valley Product Group Partner and Founder / Inspired 著者 Marty Cagan 氏

与えられた機能を作るだけの feature team ではなく、真の product team を作り信頼し、プロダクトマネージャーは本当のプロダクトマネージャーの仕事をしようという話。

feature team をそのまま product team に成長させて信頼していくことができるのか、それとも優れたメンバで優れた product team を作っているからこそ信頼できるのか。

• Product Discovery が重要。
• feature team (残念) と真の product team
  • なぜ empowered product team にしないか → チームを信頼していないから。そういうチームの PM は本当の PM の仕事をしていない。
• リーダーシップの役割
  • Product Vision (チームが同じ方向を向く。働く魅力になる。3〜5年/10年)
  • Product Strategy(Plan)
  • Product Principles
  • Product Priorities
  • Product Evangelism
• マネジメントの役割
  • 人のマネジメントはプロダクトマネージャー(PM)の役割ではない。
  • Staffing (強い人材を雇用する)
  • Coaching (能力を押し上げる)
  • Objectives
• 信頼
• 革新はエンジニアから生まれる。真の product team が重要。
• feature team から移行するには PM は自分の真の仕事をする。成果に責任をもつ。

11:15 - 12:00 [MainRoom] Special Session

TransferWise Head of Product Kaarel Kuddu 氏

• speed
• customer focus
• autonomous teams
  • 決定権をもつチーム。
• Autonomy = responsibility
  • 意思決定の自由は顧客インサイトやデータによって裏付けられる必要がある。
  • 成果に対する説明責任がある。

前のセッションに続きここでも、能力の高いメンバによる顧客のことを理解し考えて決定し実行できる優れたチームに決定権と成果に対する説明責任を与え信頼するという話が印象に残った。

ここでいっている責任をもつというものが何か指しているかが気になるところ。

13:00 - 13:30 [MainRoom] LINEにおけるお金とユーザーのジレンマ

LINE株式会社執行役員 二木 祥平 氏

「LINE公式アカウント」「LINE Ads Platform」が現在の担当プロダクトの二木氏のセッション。 「LINE(株式会社)では」 PM が何をしているかをふわっとまとめた話。ロジカルな構造や用語使いなどでしっくりこないところがあるけれど、生の声という意味で興味深く聞けた。

13:50 - 14:10 [MainRoom] PMにおけるストーリーテリング

freee株式会社 執行役員 プロダクトマネージャー 岡田 悠 氏

バックログの縮小均衡 → プロダクトビジョンが必要 → プロダクトビジョンが機能しなかった → ストーリーテリング。

「静的なビジョンを、動的なストーリーへ深堀ること」

セッション自体がストーリーがあるかのようで惹き込まれて響いててきてさすがだなと感じた。

「シャープに本質だけを抜き出した表現にしようとする」あるいは「そもそも事実を書き並べる以上の文章をなかなか書けない」のでつい端的な文章で済ませがちだけれど、やはり人を動かすにはストーリーも大切だなと思うことができた。

14:20 - 14:40 [MainRoom] “失敗事例で学ぶ” 失敗しないプロダクトマネジメント - PMの必須スキルと、自走する組織のつくりかた -

エン・ジャパン株式会社 デジタルプロダクト開発本部 部長 / プロダクトマネージャー 岡田 康豊 氏

スキルを明確化・指標化することで改善が動き出すというのは、プロダクトと同じで PM に馴染みやすいのかも。

今回のセッションの事例ではかなりガッツりやっているので、業務の中でどれだけのウェイトをかけてメンバが取り組んでいるのかが気になるところ。

14:50 - 15:20 [MainRoom] コミュニティマネジメント: プロダクトの開発と展開をコミュニティが加速させる

東京大学 FoundX ディレクター 馬田 隆明 氏

• オーディエンスマネジメントとコミュニティマネジメント
• コミュニティマネジメント → 新しいつながりを作ったり強めたり切ったり
• コミュニティ
  • エンゲージメントと継続率・アイデア・サポートコスト削減

ボリュームある発表で浅く広くエッセンスを列挙したセッション。30分じゃもったいない量だ。実経験ではなく、世の中で論じられているものをまとめた馬田氏らしい内容。ユーザーコミュニティのり活用について整理されていて、概論についての理解のリフレッシュの良い機会になった。

大きくなったコミュニティのサブグループ化は過去やってみたりしてきたけれど、やっぱりいいやり方らしい。

コミュニティのオンボーディングは、企業内でもそのまま使えるのでリストとして見えるところに書き出しておきたい。

コミュニティを育てることでエンゲージメントと継続率を高めるというのは自サービスでも意識している点。優先度がなかなか上げられないけれども継続はしていきたいところだ。

• スライド: PM と PMM のためのコミュニティマネジメント

15:30 - 16:00 [MainRoom] 企業が求めるプロダクトマネージャーとその人材戦略

• 株式会社ニューズピックス取締役CTO 杉浦 正明 氏
• 株式会社グッドパッチ代表取締役CEO 土屋 尚史 氏
• 株式会社クライス＆カンパニー代表取締役社長 丸山 貴宏 氏

パネルセッション。PM の需要・募集・市場・オンボーディングについて。

16:10 - 16:40 [MainRoom] 発明、ドッグフーディング、プロダクトマネジメント

Nota Inc.CTO 増井 俊之 氏

増井氏流の発想・発明ベースのプロダクト開発の紹介。自分が使いたいから作り、問題があればすぐ直す。

プロダクトマネジメントはほぼ関係なかったけれどウィットに富んだ参考になるセッションだった。

16:50 - 17:35 [MainRoom] Keynote Session

Zoom Video Communications, Inc Chief Information Officer Harry D. Moseley 氏

30分 Zoom の宣伝。ちょっとだけ PM の話があってまた Zoom の宣伝。

Loco-cafe OOOI Thanks Party

「Brillia 品川南大井」のマンションギャラリー(2F)に併設されたコミュニケーションサロン Loco-cafe OOOI が2019年12月28日で営業終了することになってちょっと残念。終了を前に Thanks Party が開催されるとのことなので出掛けてきた。2F のマンションギャラリーも特別に公開とのことで見学してきた。

Thanks Party は小さいお子さん連れの方を中心に大盛況。こういうコミュニティスペースがまたどこかにできるといいな。

Clubhouse 登録

一部で話題の Clubhouse に招待していただいたので登録。 Clubhouse アプリは iPhone で、電話番号登録/認証は Pixel 4 で。

username で Naney/naney はすでに取られていたのでガッカリ(事前の username 予約時にすでに取られていた)。コミュニティガイドラインで実名を使うルールと書かれていることから、実名系用(あるいは取れなかった時用)の username にした。full name (real name, legal name) 以外に creator alias が設定できるようなのでそこに Naney を入れておいた。

• 実名を使うルール。
• 電話番号でアカウント管理。
• 電話番号を指定して招待。連絡先に登録した上で Clubhouse に連絡先へのアクセスを許可する必要あり。
• プロフィール画面に誰から紹介されたか表示される。

とリアルソーシャルグラフを持ち込ませることを前提としたサービス方針になっている。

連絡先を使われるのは個人的に嫌悪感があるなー。 iPhone の連絡先は空にしてあるので利用上問題ないんだけれど。

家でイヤホンして〜にハードルを感じて今日は音声コンテンツに触れることなく終了。おいおい。

年明けの動向

• 1月21日(木)
  • 話題にする人が Twitter でフォローしている人の中に出てくる。
• 1月24日(日)
  • 「招待してください」と Tweet する知人が出てくる。
• 1月25日(月)
  • 招待制つながりで mixi について話題にする人が Twitter でフォローしている人の中に出てきた。
• 1月26日(火)
  • 周囲で使い始めている人がだいぶ増えてきた。
• 1月27日(水)
  • username だけ予約しておくことにした。Naney/naney はすでに登録済みだったのでガッカリ & 熱がちょっと冷める。
  • 招待制つながりで話題にする人が増え「mixi」が Twitter トレンド入りし、そのことがネットメディアで取り上げられた。
• 1月30日(土)
  • 招待いただいたので登録。

今日のさえずり: 夜の米飯を減らすかなあ

• 22:17 『コミュニティ・オブ・プラクティス』を読み始めた。今のところ企業内のコミュニティの話。
• 22:21 足早に。 #photography RICOH GR III #GR #GRIII #GR3 https://t.co/ufiGJAaIJj
• 25:25 サラダチキン + 生野菜ランチ生活36日目。 体重の減りが微妙になってきている。あとは運動するしかないか。それとも夜の米飯を減らすかなあ。
• 25:30 胃がちっちゃくなってきた実感がある。

足早に。#photography
RICOH GR III #GR #GRIII #GR3 pic.twitter.com/ufiGJAaIJj

— Naney (@Naney) July 9, 2021

『ファンをはぐくみ事業を成長させる 「コミュニティ」づくりの教科書』

本書ではコミュニティを「参加者一人ひとりが、目的意識を持って能動的に活動に関わっている」「参加者同士が、対等にコミュニケーションできる」という要素が備わっている「人の集まりである」だと定義している。その上で企業が経済活動を活性化する目的でつくるコミュニティを「ビジネスコミュニティ」と呼んで本書が扱う対象としている。

その上でビジネスコミュニティは「イベント」と「コンテンツ」で構成されているとし、主にイベントの企画・開催について解説している。一方でメンバ同士の人間関係やコミュニケーション、コミュニティのライフサイクルなどについてはスコープ外であまり扱われていない。

イベントに必要だとした心理的安全性については「心理的安全性とは、コミュニティの中で人間関係のリスクを感じることなく自分の意見を伝えたり、行動できたりする状態のことです。」としつつもあくまでイベントで活発に質問・発言してもらえる場という観点でしか触れられていなかった。エイミー・C・エドモンドソン氏が提唱した心理的安全性という概念について、知らない人が誤解する危惧を感じた。

著者が数多くイベントを手掛けてきた経験をもとにノウハウを平易に説明してくれている。企業の担当者としてイベント中心のコミュニティを初めて運営することになった際には、参考になることが多いだろう。そんなポジションの1冊だ。

• ファンをはぐくみ事業を成長させる 「コミュニティ」づくりの教科書 Kindle版
• ファンをはぐくみ事業を成長させる 「コミュニティ」づくりの教科書 単行本

[ 読書ノート ]

Obsidian プラグイン QuickAdd で思い浮かんだことをキャプチャしログとして残す

Obsidian コミュニティプラグインを順番にチェックしていて QuickAdd プラグインに目が止まった

• https://github.com/chhoumann/quickadd

日常生活の中で出来事や思い浮かんだことを細かくキャプチャ(メモ)しておくのに便利なプラグインだ。

Obsidian mobile で使うと最高

早速インストールしてみた。これ Obsidian mobile のクイックアクション(画面上部からのプルダウンで起動)に設定しておくと最高に便利ではないですか!

スマートフォンでの良いキャプチャツールを常々模索してきているけれど、これは一つの完成形かもしれないぞ。

Obsidian mobile を起動しプルって入力するだけで、日時と合わせてデイリーノートに追記できる! デイリーノートを開き挿入位置にカーソルを合わせてから Gboard で「にちじ」「いま」と入力して現在日時/時刻に変換して入力し、そこからメモを書き込むといった手間が省ける!

デスクトップでは Alfred で

QuickAdd はもちろん Obsidian のデスクトップアプリでも使えるのだけれど、Mac だと入力時に日本語変換確定(Enter)で決定完了となってしまうのが現状不便。

Mac では Obsidian に限らずどのアプリを使っている時でも Alfred ワークフローで同じファイルに同じ形式でさくっとキャプチャできるようにしてあるので、引き続きそちらを使おう。

Capture Logs を Obsidian vault にためる

キャプチャしたメモは

• journal 的なものはデイリーノート上に整理
• やることのメモなどは Remember The Milk に登録
• ネタは Web 日記に書いたり Tweet したりして放流

しているのだけれど、それ以外の「ちょっと思い浮かんだこと」や「いったん寝かせておきたいこと」のメモが行き場を失いがちでどうしようと思っていたんだよね。

うん、Obsidian vault に専用のノートを作り、残ったメモはそのノートにそのまま移しておけばいい気がしてきた。1カ月1ノートぐらいかな。後日検索で辿り着いた時に使えそうと思ったら別ノートに抜き出して育てていく。

うん、良さげ。

[ ユビキタスキャプチャ ] [ ノート・日記はテキストファイルに ]