nDiki : スーツ
スーツ - suit
今だに「着ないで済めば良い」と思っている服。
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2014年10月18日 (土)
スーツを処分したり、テレビの配置替えをしたり【日記】
スーツを処分したり
今の会社では仕事でスーツを着る機会が無くタンスの肥やしになっているので、何着か処分しておくことにした。夏スーツ1着と秋冬スーツ1着処分決定。夏スーツはローテーションできるようにあった同じような2着のうち1着を捨て。秋冬スーツはパンツがきつくなっているのを1着処分。
これで持っているのは夏スーツ1・秋冬スーツ2・ブラックスーツ1。とりあえず必要になっても一応対応できるはず。
テレビの配置替えをしたり
ちょっと大きな家財を買おうかなという話になっていて、置く場所を考えるとリビングのテレビを反対側に移動した方が良いかなということになった。ということでホームエレクターのワイヤーシェルフと場所を入れ替えることにした。
かかった時間は予想通り2時間ぐらい。3m のテレビのアンテナケーブル(ブルーレイディスクレコーダーを去年買った時に一緒に買い替えた JLS3D-P [アンテナケーブル F型プラグ-F型プラグ 3m])はギリギリとどいた。もう少し動かす事になるならもっと長いのが必要。
思ったより違和感なくすぐ馴染めた。
今日のさえずり: モンスターストライクを iPod touch 5th に移した
2014年10月18日
- 09:42 トイレを激しく万能Jrくんした。ピカピカッ。
- 10:01 “はてなブックマークボタンを設置した一部サイトに対するセキュリティ警告に関して - はてなブックマーク開発ブログ” http://bit.ly/1wkTqoe
- 11:53 タンスの肥やしになっているスーツを整理。夏スーツ1着と秋冬スーツ1着処分決定。残手持ち夏スーツ1・秋冬スーツ2・ブラックスーツ1。
- 11:54 あわせて古い L.L.Bean の古いフリースが出てきたので処分。
- 12:43 模様替えスタート!
- 14:41 模様替え完了!
- 22:00 Xperia GX が容量不足になってきたのでモンスターストライクを iPod touch 5th に移した。
2014年12月11日 (木)
プリプリなお尻と戦闘シーンのビジュアルエンターテインメント「楽園追放 -Expelled from Paradise-」 【映画鑑賞】
お尻プリプリの捜査官「アンジェラ バルザック」だったり、彼女が機動外骨格スーツ・アーハンで繰り広げるヴーン・ズバババーな地上戦や宇宙戦だったり、そういったビジュアルを鑑賞するエンターテインメント映画。この2点をしっかり観ていれば間違いない。
地上の人々が普通の格好のなか、アンジェラだけあの格好をしているのはもちろんストーリー的にもメッセージ的にも意味があるんだけれど、キャラクターの可愛いさとエロさを引き立たせるためというのがまあ1番の理由な気がするな。
アンジェラだけではなく、カウボーイビバップを思い出させるハードボイルドなエージェント「ディンゴ」や、フロンティアセッターなんかもいい味出している。
自分は、冒頭のフロンティアセッターのハッキングにアンジェラが立ち向かうシーンで、自分が仕事で不正ログインの調査・対応をしている時の気分とシンクロしてしまって一発で引き込まれてしまった。
SF 設定的に矛盾に感じられるところがところどころあったり、あとディンゴが優秀すぎとかあるけれど、まあその辺りは気にしないで映像を楽しむのが良い(ただあの高官だけは無いわー)。
楽園追放。知能とは何か。自由とは何か。
新宿バルト9
鑑賞したのは新宿バルト9。初。渋谷では上映館が無いので退勤後新宿三丁目へ。19:25 シアター5での上映回のところ 19:10 過ぎぐらいに到着で意外に出遅れていたんで 1F のキオスク端末でサクッと座席指定までしてチケット購入。中央のあたりの席は9割方埋まっていて驚いた。久しぶりにこんなに席が埋まっている中での映画鑑賞だ。上映館が少ないからなのかな? たまたまど真ん中が1席(G-14)空いていたのでそこを選択。ラッキー。
ちなみに以前インターンシップで同じチームだった人に、リアル目撃されていたらしい(というか向こうも鑑賞していたらしい)。普段から素行を良くしておくべきだと痛感した。電脳世界か現実世界か、意外にもそれは身近な出来事だった。
(画像は『楽園追放』徳島「マチ☆アソビ」で＜完成版初号＞最速上映＆イベント決定 | イベント・キャンペーン｜アニメ情報とショップ＆コミュニティ -プレセペ-より。)
[ 映画館で観た映画 ] [ Naney お気に入りの映画 ]
2015年2月19日 (木)
今日のさえずり: 調べてから仮説を立てるのではないよ。仮説を立ててから調べるんだ。
2015年02月19日
- 08:04 ImageMagick / “画像変換Nightに行ってきた - ainameの日記” http://bit.ly/1DsvR1N
- 09:14 Developers Summit 2015 (デブサミ) に向かってる。方向的に通勤感が強い。 #devsumi
- 09:36 受付クリアしてA会場入場。 #devsumi
- 09:43 一般人、椅子だけです。 #devsumi
- 10:00 デブサミ始まった。 #devsumi
- 12:04 Developers Summit 2015 #devsumi https://flic.kr/p/rfN4LM
- 12:29 I'm at 大戸屋 ごはん処 目黒権之助坂店 in 目黒区, 東京都 http://4sq.com/17t8KX0
- 13:04 午後の部。 #devsumi
- 13:06 #devsumi @zigorou さん!
- 14:08 #devsumi @zigorou さんのアーキテクトの話とても良かったので、後でスライドをチームに共有しよう。
- 14:09 次は Zendesk がらみのセッション。 #devsumi
- 14:13 サイボウズの人のセッション、聴きにきている人はスーツ着ている人が多くて面白い。 #devsumi
- 14:53 Zendesk の具体的活用の話は全然無かった。 #devsumi
- 14:59 体がコーヒーを欲しているので、 kintone CAFE のお世話になっています。 #devsumi
- 15:40 全スライドわざわざ写真撮っている人なんなの。 #devsumi
- 16:22 目黒雅叙園初めてきたけど雅だ。 https://flic.kr/p/qYuLbi
- 16:39 前職の人 Twitter で業務連絡しているけど、彼女以外に Twitter 普段使いしている人いまいるのだろうか。
- 17:15 本日最後のセッション。 (@ Developers Summit 2015 - @devsumi in 目黒区, 東京都) http://4sq.com/1zpvzCB
- 17:22 3分半の LT ってこりゃまた短い。 #devsumi
- 17:23 @as_tone やっぱりエアなんだ……。
- 19:34 調べてから仮説を立てるのではないよ。仮説を立ててから調べるんだ。
2015年6月4日 (木)
メルカリ主催の Drink Meetup with Mercari #7 で CS 担当者交流をしてきた
株式会社メルカリ CS グループマネージャーの山田和弘氏の話がうかがえると聞いて「メルカリを支える“カスタマーサポート”について話をしましょう!」がテーマのメルカリ主催のミートアップイベントに行ってきた。六本木ヒルズ森タワー18Fにある株式会社メルカリが会場。
コンタクトセンター/サポートセンター業界全体というと「比較的年齢層が高くスーツな人たち」という印象があるのだけれど、今回のミートアップはインターネットサービスの若くエネルギッシュな CS 関係者が集っていて良い交流ができたのでマジ参加して良かった。ちなみに一番エネルギッシュだったのはメルカリの HR の方。パワフル!
サポートスタッフの活躍と向上
山田氏は株式会社ミクシィでユーザーサポート・健全化推進についていろいろ教えていただいた先輩で、「よーし、やるぞー。」「やろう。」というのが口癖の前向きな姿勢と育成方針を尊敬している方である。
氏がカスタマーサポートスタッフが活躍し地位向上していくことに強い意識を持たれていた点について感銘を受けていたのだけれど、メルカリでもその心は変わらず、ユーザーに直接向き合うスタッフを大切にし業務を進めているという話を伺えてブレてなくて素晴らしいなとあらためて思った。
ユーザーの声(VOC)をサービスに活かしていくビジネスプロセス
カスタマーサポートはお問い合わせへの回答などを通じて直接的に問題解決を提供するとともに、ユーザーの声をサービスに活かしていくというのが大きな役目である。この VOC 活用については各参加者にとって大きな感心事で、活発に質疑・意見交換がされていた。
メルカリでは、サポートスタッフの日報による共有とそれに対する経営陣からのも含むレスポンスがあるとともに、それらを元にした CS 担当プロデューサーによる改善検討が行われているとのことであった。リジェクトされる事が多々あるとサポートスタッフの共有・提案意欲も下がってしまうのではという参加者の問いに、山田氏は「リジェクト理由を含めてきちんと伝えることが大切」と述べた。
ちなみに我々のところでは専属の企画メンバによる VOC からの改善検討と立案を行いプロダクト部門への提案を行うようにしている。実際のところプロダクト部門の優先度の兼ね合いで採用されない場合もあるが CS 開発という専属チームでかわって実装してしまうこともできるという体制を構築し推進している。
専属まではいかないけれども CS 関連開発を中心に担当しているというエンジニアの方ともお話させていただくことができたのも今回は嬉しかった。CS 関連開発をやっている人って多くないからねぇ。
メルカリオフィス
六本木ヒルズの現オフィスには3月に移転してきたばかりということで、真新しく木の匂いの残る素敵なオフィスだった。ミートアップの終盤に執務スペース見学までさせていただけるなど、このあたりのフランクさはすごい羨ましい社風だなと思っていた。オフィスの窓から見える東京タワーが大きく感じられた。
なおメルカリでは「お仲間」を募集しているとのことです。
なお私のところでも今日現在 CS 関連に興味がある企画者・エンジニアを探しています!
2017年9月20日 (水)
今日のさえずり: ThinkPad のキーボードってこんなにカチャカチャ音したっけ
2017年09月20日
- 09:16 山手線の中に ThinkPad でカチャカチャやってるスーツの人がいる。車内でやってるのは特に気にならないけれど、あれ ThinkPad のキーボードってこんなにカチャカチャ音したっけというのに驚いている。
- 14:41 iOS 11 にアップデートした。ちょっと軽い雰囲気になった感じ。
- 15:00 昨日通ったら工事してた。マスプロ電工株式会社東京支店があったところ。 / “100BANCH Powered by:Panasonic & loftwork” http://bit.ly/2xaPnDj
- 22:29 iPhone に Gboard を入れてみた。標準のキーボードとそんなに印象変わらないな。
- 22:31 変えるメリットを探したいところだけれど、標準のキーボードで困らない感じではある。
About Me
Naney (なにい)です。株式会社ミクシィでマネージャー・プロダクトオーナーをしています。
nDiki は1999年1月に始めたコンピュータ日誌を前身とする Naney の Web 日記(兼パーソナルナレッジベース)です。ちょっとしたノートは nNote にあります。
※内容は個人的見解であり所属組織とは関係ありません。
nDiki by WATANABE Yoshimasa (Naney, Google profile)
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