nDiki : ハッシュタグ

2011年10月7日 (金)

今日のさえずり: NEW MEGALOPOLIS 背負ったら腐れニューヨーカーって罵られた

2011年10月07日

naney:6219885160

  • 09:22 今日は普通にスーツで。宴会場に着ていける単品ジャケットとか無いし。社外のセミナーと同じ日でスーツ1回にまとめられてラッキー。
  • 09:24 RT @k_kinukawa: mixi for iPad、おかげ様で、appStoreのiPad無料アプリランキング1位です。 http://t.co/eUKZLcJw http://ow.ly/6PWtf
  • 10:07 午後外出しますが転職活動ではありません。
  • 12:07 午後はセミナー「企業はソーシャルメディアとどう向き合うべきか?」。 @tokuriki 氏の講演「ソーシャルメディアの課題と可能性」もきいてきます。
  • 12:40 NEW MEGALOPOLIS 背負ったら腐れニューヨーカーって罵られた。
  • 12:42 @tokuriki よろしくお願いします。勉強させていただきます。
  • 12:56 特選大戸屋ランチ 640円。 (@ 大戸屋 ごはん処 渋谷宮益坂店) http://t.co/rWCbSBpP
  • 15:48 セミナー休憩時間中。Twitter 復旧してますね。 @tokuriki 氏の講演とても参考になりました。炎上恐れるほどじゃないとか、ユーザーは企業には厳しくなりがちだけれど、人にはそうじゃないよとか。
  • 15:50 ソーシャルメディアセミナーだけれどハッシュタグとか決めてない。
  • 16:59 他人のふんどしスライド。
  • 17:50 ソーシャルメディアセミナー終了。徳力さん以外は、スライドにメールアドレスは載せても Twitter アカウントは載せていないというところでコミットレベルが残念。
  • 17:59 @lhuga 会社の代表アカウントでもいいので載せれば「もちろんウチもやってますよ」感出せるのに勿体無いと思います。
  • 18:01 セミナーTwitter 系デモがあったのでおっぱい Tweet するか迷ったが #yapcasia じゃないので自重した。
  • 18:08 乗ってみたかったけど渋谷駅到着済み。 http://t.co/GpDNUbha
  • 18:13 潰れないでまだあったんだ! (@ 珈琲専門店 論) http://t.co/7kCIAHWT
  • 18:23 納会まで時間中途半端なのでここで仕事。アイスコーヒー 190円。 (@ カフェ・ベローチェ 渋谷桜丘町店) http://t.co/gTUxHUML
  • 18:28 @lhuga 売っているのが複数部署に複数担当設定できちゃいますよ製品だったりするのです。
  • 18:29 @pigmyowl きっとバッテリがもちません。
  • 18:43 TwitterFacebook を twitter や facebook って書いちゃってるビジネス系記事・営業資料はかなり引き算してしまう。
  • 18:53 @y_aki 一般人なら無問題です。営業資料だと、サービス名とか製品名を大切にしない人が仕事してるんだなって思ってしまって。感情的な話ではありますけどね。
  • 19:24 延期になってた退院、明日に決定。良かった良かった。
  • 20:08 イベントmixiページどこだ。
  • 21:42 宴会中にペン貸してと言われたんですが、万年筆は人に貸せないものなので断りました。ゴメンナサイ。
  • 21:45 あと @lapis25 とテストと組織について熱く語るなど。
  • 24:11 そういえば別拠点の女子3人組が出張できていて納会で挨拶した。名前では認識されていなかったけれど Naney という名では知ってもらえていたらしい。なお純国産です。日本人です。
  • 24:21 最後に Pacal でプログラム書いたのっていつだろー。
[ 10月7日全て ]

2011年10月29日 (土)

YAPC::Asia Tokyo 2011 関連 300人超 Twitter リストの作り方

rimage:/nDiki/2011/10/29/YAPC-Asia-Tokyo-2011-logo.png

YAPC::Asia Tokyo 2011 が終わってはや2週間。クロージングの時の発表だと参加者数は672人だったとか。 今回も当初から参加者・関係者らしき Twitter-ers のリストを作ってたんだけれど、最終的には300人以上を GET(すでに削除済みです)。 そのリストの作り方を以下にまとめておこう。 イベント参加時や主催時に役に立つかも。

リストを作ってまずメインをおさえる

まず公式アカウントを登録。 そして運営の中心人物のアカウントなどを登録。鉄板。

follow 推奨。

チケット発売開始ぐらいから Twitter 検索

チケット発売開始後「チケット買った」というのが Tweet されるようになる。公式ハッシュタグ #yapcasiaYAPC キーワードで定期的に

検索してピックアップ。

チケット買ったという人はほぼほぼ参加者。 ただしこの手の Tweet はそれほど多くない。 また発売直後以外は細々といった感じである。

参加者を事前にキャッチしておくのにイベント名や公式ハッシュタグ検索が有効そうな気もするが、いくつもイベント参加者収集をした経験からすると開催日前日ぐらいまではほとんど Tweet されないと思った方が良い。

個人スポンサーをチェックする

YAPC::Asia Tokyo では今年から個人でスポンサーになれるようになった。 個人スポンサーの方々は「スポンサードしたった!という名誉」ページにニックネームとアイコンが掲載される(Anonymous の方もいる)。 感謝するとともにリストに登録。

たいがいニックネームが Twitter アカウント名と一致するけど、そうでない場合は Google 検索するとかアイコンGoogle 画像検索するかでだいたい捕捉できる。

これらの方々は deep な方が多いので follow 推奨。

スピーカーが発表されたらチェックする

公式サイトでトークが確定したらスピーカーをチェック。YAPC::Asia Tokyo だとニックネームが併記(あるいはニックネームのみ)されているので、これらで Twitter アカウントを捕捉。9割以上は見つかる。鉄板。

follow 推奨。

1週間ぐらい前からこまめにハッシュタグ・キーワード検索

「開催日前日ぐらいまではほとんど Tweet されないと思った方が良い。」と先には書いたが、YAPC::Asia Tokyo に限っていえば、1週間ぐらい前からスピーカーとか遠方からの参加者を中心に Tweet が散見されるようになる。

公式タイムテーブルにのらない LT 関連の人も発表どうするかなといった Tweet が見つかる。

これらを捕捉。

ATND

参加者捕捉で最強なのは ATND。 ATND アカウントは Twitter と関連付けされている場合が多いので、勉強会などで ATND 使っていると、かなり特定分野に興味がある Twitter-er を見つけることができる。

今回は懇親会と後夜祭で ATND が使われていたので、Twitter 関連付けされているアカントで参加表明している人をどんどんリストに登録。

片っ端からの登録作業をしていると twitter.com Web サイト上で limit にかかってしまうぐらい強力。

当日

当日になると参加者がイベント名やハッシュタグ付きでガンガン投稿しはじめる。 参加者捕捉的には一番ホット。 ただし「あ今日やっているんだ」「行けなくて残念」的な投稿も相当数あるので見分けるエネルギーが必要もあったりする。

実際のところは自分もイベント会場にいてトークを聞いたり Tweet したりで忙しいのでリスト管理はほとんどできない。 当日は直接会えた人との時間を大切にしたり、検索タイムラインでリアルタイムにその場の雰囲気を共有したりするのにエネルギーを費した方が吉。

開催中の帰宅後

今回は補助的に Formulists(紹介記事) のキーワード検索結果からの自動リスト生成を補助として動かしててみてはいた。 帰宅してからこの自動リストをチェックしてリストへ追加はするなど。

ここまででルール

なおお約束としては、リストを公開リストにするならば

  • 参加表明的な投稿を public にしている
  • スピーカーなど公開情報として参加が衆知である

以外の人は、仮に参加することがわかっていてもリストに登録しない。

なんでそんなリスト作りするの?

パンフレットには「YAPC::Asia Tokyo 2011の楽しみ方」として

  • トークを楽しもう!
  • 交流しよう!
  • 企業・スポンサーの方達も!

というのが上げられている。交流できるといいよね! でも想いと行動が一致しなくて悶々としているシャイな人も多いはず(含む自分)。

事前に Twitter で follow しておくと、当日「Twitter で見たことあります」「この間 follow してくれましたよね」と言われることが結構あり話題のきっかけになる。 当日アイコン入りの名刺やカードを ID ケースに入れておくと効果あり(イベントでマイ ID ケースをさげるの有効)。 もちろん follow しておけば無敵というわけではなくて、あくまでも交流には勇気がいるわけであって勇気がないと全然足しにはならないわけではあります。

しかしながら当日交流できなかったとしても、同じ分野に興味を持つ Twitter-ers を見つけられること自体結構価値がある。

シャイな Twitter-er は勉強会イベントの前にやってみるといいよ。

[ 10月29日全て ]

2011年12月31日 (土)

今日のさえずり: 今回は珍しく Twitter 無しで年越し。やっぱ悶々と。

2011年12月31日

[ 12月31日全て ]

2012年6月29日 (金)

今日のさえずり: うちでは、リベンジじゃなくてリトライと言います

2012年06月29日

[ 6月29日全て ]

2012年7月27日 (金)

今日のさえずり: 驚速退勤(ソースネクスト)

2012年07月27日

  • 06:30 ラジオ体操ファイナル!
  • 07:05 ラジオ体操参加賞もらってきた。一昨年と違って今年は出席カードのスタンプ数チェックがあって、混乱してスッキリしない雰囲気が醸し出されてた。
  • 08:54 Facebook の連絡先インポート招待でパケット定額ではないケータイメールアドレスに招待メール送るの、ちょっとしたボム。
  • 09:58 着席。 (@ 株式会社ミクシィ (mixi, Inc.)) http://t.co/3jf7EAAU
  • 10:05 RT @RabbitFake: 参加させていただきます、よろしくお願いいたします #scss2012
  • 10:10 へー、「ソーシャル×カスタマーサービス・サミット」公式ハッシュタグ指定あるんだ。アクティブサポートがテーマなのにソーシャルメディア活用しないヘンテコイベントが多いなか、いいんじゃない? #scss2012
  • 17:09 @RabbitFake お☆つ
  • 17:23 驚速退勤(ソースネクスト)。
  • 18:35 Twitter がダウンしたって新聞の夕刊1面に載る時代とは……。あのネコが懐かしい。
  • 22:32 「人間とは何か」p.82 まできたけど、まだ登場人物2人だけだし殺人事件も発生してない。
  • 22:37 NHK のロンドンオリンピック開会式中継28:30からか。
[ 7月27日全て ]

2012年9月16日 (日)

今日のさえずり: 会社のネックストラップをアタック高活性バイオEXした

2012年09月15日

2012年09月16日

  • 11:08 「twicca + イベント会場でのハッシュタグ追跡は HootSuite 併用」でやってたの、twitcle 1本でいけそうな予感。リストや検索をカラム化できてフリックで切り替えられる。User Stream 対応しているので ShootingStar ももういいかな。
  • 17:15 撮影完了。全部で3時間強かかった。満足満足。
  • 17:37 もうお腹空いたのでごはん。 (@ CHIPS) http://t.co/WvQ1id0j
  • 22:02 iPad 2 に Tweetbot 入れてみてる。
  • 22:15 うーん、HootSuite の方が iPad っぽい。
[ 9月16日全て ]

2012年9月27日 (木)

今日のさえずり: 四谷大塚に「仕様書の読解力アップコース」とかあれば、小学生の時に受けたかった

2012年09月27日

  • 09:53 今日は YAPC::Asia Tokyo 2012 #yapcasia 行きます。 (@ 株式会社ミクシィ (mixi, Inc.)) http://t.co/mwwTDXeY
  • 10:02 四谷大塚に「仕様書の読解力アップコース」とかあれば、小学生の時に受けたかった。
  • 14:19 オフィスから東京大学伊藤国際学術研究センターって赤坂見附乗り換えで OK?
  • 14:23 出すもの出して(人体的なものではない)ほっとしたので、GTD 的にアレする。
  • 15:39 --squash はスクオッシュって呼んでるんだけれど、他の人がスカッシュっていってて気になって英辞郎見たら、カナのところその両方書かれてた。
  • 17:15 たーいきーん。
  • 17:34 オフィス出る前に作っといたYAPC::Asia Tokyo 2012foursquare venue 1番乗り取られた。 #yapcasia
  • 17:47 赤坂見附駅で5秒で乗り換えたのでわりと順調。
  • 17:56 到着。 (@ YAPC::Asia Tokyo 2012 w/ 2 others) http://t.co/FZWWMiW5
  • 18:03 チェックイン! @ YAPC::Asia Tokyo 2012にタッチ! http://t.co/Ynbuo3Kn
  • 18:10 Officeで使うPerl Excel編 (@risou 氏) スタート! #yapcasia
  • 18:21 また Windows でガリガリ Perl やりたい。 #yapcasia
  • 18:38 @xtetsuji これからもよろしくお願いします!
  • 18:40 UV - libuv binding for Perl (@typester 氏) 始まってました。 #yapcasia
  • 19:01 Sqale の裏側 (@gosukenator 氏) スタート!#yapcasia
  • 19:25 トーク面白そうだけど、聞かないでだらだら。 #yapcasia
  • 19:26 発表聞きにいくよりタイムライン見てた方が内容把握できそう。 #yapcasia
  • 19:53 @mushikabu 結局トーク聞かなかったんですが、まあよくやることですよー。
  • 20:01 たいさーん。 #yapcasia
  • 20:03 @mushikabu あ、どっちからどっちかですね。 Excel が操作されてたっぽい。
  • 20:14 大手町駅改札出たけど、東京駅どっちか把握しないで人の流れにのってる。
  • 20:17 OK. オアゾに出た。
  • 20:36 帰りの電車でハッシュタグ読み完了。 #yapcasia
  • 20:55 前夜祭で @lapis25 氏ヤバげだったのでポビドンヨードしました。
  • 21:53 masartz 氏が「何しに行くんだよ。そんなこと言う奴は YAPC 行かなくていいって言ってやった。」って言ってるの聞いて惚れた。 #yapcasia
  • 22:32 Android で XMPP ってどれがいいの。
  • 22:35 @haruyama 紹介ありがとうございます。 Beem 入れてみます。
  • 22:36 紹介してもらった Beem インストール
  • 22:48 明日の @lapis25 氏の Perl Ocean の発表に備えて http://t.co/uZLUjwys を読みつつ XMPP クライアントをせったぁー。 #yapcasia
  • 22:56 XMPP とか、まえ何でやってたかなと思って確認したら Kopete だった。KDE のやつ。
  • 23:40 明日土曜日な気がしてならない。
  • 24:18 @_basi くっくっくっ。明日は夏休みで完全にプライベートデーなのです!
  • 24:38 添い寝専門店「ソイネ屋」、「声優のたまご」の跡地にできたのかと思ったら微妙に違うビルらしい。
[ 9月27日全て ]

2012年9月29日 (土)

今日のさえずり: exit(0);

naney:8034301473

2012年09月29日

[ 9月29日全て ]

2013年6月14日 (金)

今日のさえずり: キートップ外したら、シザーズ(パンタグラフ)の下にベビースターラーメン

2013年06月14日

[ 6月14日全て ]

2013年9月25日 (水)

ソーシャル×カスタマーサービス・サミット2013

昨年に引き続き2回目の開催。去年はチームメンバが1人聞きにいった。今年は別のメンバが午前中の部を、自分が午後の最後のパネルディスカッションを聞きにいってきた。

自分が行った時はそんなに人出はなかったんだけれど、真剣にノートをとっている参加者も多かったかな。ソーシャルメディアを扱っているサミットなので公式ハッシュタグを決めているのは評価。実際に Tweet していたのは主催者・登壇者(と自分)ぐらいで、参加者側は全然 Tweet していないのこの手のイベントではいつも通り。この辺りもっとうまく巻き込めるとサミットとして面白くなるのではないかな。

パネルディスカッション(2) ソーシャルメディア実務者協議

というテーマ。

サポートが直接購買に影響しやすい EC サイトのロコンドと、そうではないネットサービスのミクシィとヤフーとでカラーが違ったのが興味深かった。

ミクシィとヤフーでは規模は違うものの、どちらも既存のメールサポート中心の CS センターがあり、メールサポート担当者がアクティブサポート担当者にスイッチする(兼ねる)というケースで、進め方・考え方が近いように感じた。サポートがある程度構築されているところはこのパターンが多そう。逆にロコンドのように垂直立ち上げしたところは社風的にも自由度が高いのではという印象をもった。

ミクサポは Tweet 時に担当者が名乗るというルールでやっていて比較的珍しいのかなと思ったのだけれどヤフーの Twitter アカウントも同様に名乗っているとのこと。 普段名乗って対応しているような CS センターが運営していると名乗るの普通だよねだし、抵抗感も無いしね的な方針になるのかな。

これが正解というのはないなか、他社事例を聞くことができてちょっと参考になった。

[ 9月25日全て ]

About Me

Naney Naney (なにい)です。株式会社ミクシィで SNS 事業の部長をしています。

nDiki1999年1月に始めたコンピュータ日誌を前身とする NaneyWeb 日記(兼パーソナルナレッジベース)です。ちょっとしたノートは nNote にあります。

※内容は個人的見解であり所属組織とは関係ありません。

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nDiki by WATANABE Yoshimasa (Naney)
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