nDiki : 名刺

2012年2月21日 (火)

イケてることに敏感になる「リアル イイネ! カード」を自作した(非公式)

ANAが目指すCS」(記事)を読んだら Good Job Card が紹介されていた。

さらに、職場内で「がんばる→褒める→がんばる」とうサイクルを回していくための補強策として、「グッドジョブ・カード」という新しい仕組みを導入した。-- ANAが目指すCS p.37

「グッドジョブ・カードは、自分がスキルアップして、お客様と接したときに喜んでいただきたい。自分も褒められ、お客様も嬉しい。そういう風土にしていきたいという想いから生み出されたものです。(略)」 -- ANA が目指すCS pp.37-38

あ、これはいいな。

そういえば「行動力力」(記事)でも「感動した、と白状しろ。」で

僕はいつもさまざまなサービスを受けている。そしてときどき、とてもうれしくなってしまうようなサービスを受けることがある。彼ら、彼女らは、なにがいいかというと、なんとも雰囲気が素敵である。そんなサービスに出くわすと僕は「我々はあなたのサービスを愛している」というメッセージカードを渡すことにしている。-- 行動力力 p.128

と書かれていた。ちょっと照れくさいかもしれないけれど、いいんじゃない。2度ピンときたということはもう「すぐやる」しかないね。

ということでANA 本で Good Job Card のところを読んだ先週木曜日の夜にさっそくデザインを作成。翌日の出勤前に残っていた名刺用紙にプリント

naney:6888711977 イイネ! を提供しているところで仕事しているので「イイネ! カード」にしてみた(あくまでも非公式です)。作成はTwitter 名刺を作るのと同じ要領で。

このカードは懐に忍ばせておくだけで、他人のいいところを見つけようという力がものすごく働く。実際持ってみると理屈以上にだ。ものすごい。

ANA 本では

「何よりも、このカードを渡し合うようになってから、お互いに周囲の人の働きぶり・行動に関心を持つようになったのは大きな変化だった。-- ANAが目指すCS p.38

と言っている。

また「行動力力」では

このカードを渡すメリットは、いいサービスに敏感になれるだけじゃなく、「感動した!」という自分の価値観を、後日誰かとシェアしたくなることだ。(略) この後すぐに誰かと会い、「こんなことがあってさー」と話すと、副産物として、自分の価値観を確認できるわけだ。-- 行動力力 p.128, p.131

と自分の価値観を知ることができるといっている。

このカードを使うだけで

  • イケてる行動やサービスに敏感になる。
  • 自分の価値観を知ることができる。
  • まわりがイケてる雰囲気になる。

わけだ。使わない理由ないよね。

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2012年3月30日 (金)

今日のさえずり: 来週から所属が魔界村でなくなってしまう!

naney:7029274115

2012年03月30日

[ 3月30日全て ]

2012年4月22日 (日)

今日のさえずり: なんとなく PostEver れるようになってきた

2012年04月22日

  • 09:42 名刺入れに入ってるの、古いやつだった。
  • 11:18 義兄迎えに行ってきます。ちょっと雨。
  • 20:52 なんとなく PostEver れるようになってきた。
  • 21:55 リモート接続動作確認しといた。
  • 22:03 確定拠出年金のサイト入ってみた。先月より下がっちょる。
  • 22:40 iPad から Android スマートフォン操れないかな。
  • 22:43 キーボードだけでもと思ったけど、なら Android スマートフォン用のキーボード買えばいいのか。でもカチャカチャさせたくないな。
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2012年5月30日 (水)

今日のさえずり: 池田模範堂の季節がやってまいりました

2012年05月30日

  • 07:05 池田模範堂の季節がやってまいりました。
  • 09:25 新卒T シャツにクリップで留められる襟持っとくといいよ。結婚式でも使えるよ。
  • 09:45 もうすぐスカイツリー見納め。 (@ 株式会社ミクシィ (mixi, Inc.)) http://t.co/lmB9b2kV
  • 09:50 解錠ボタン強制ギプスみたいなのがサムターンについていて、KPT 魂を高く評価した。
  • 12:58 自分が書いたイケてない .t を直してもらい中。
  • 13:04 弁当に見せかけて、風呂敷の中は本です(バッグより応用度広いよ)。
  • 13:05 唐草模様の風呂敷もってないので欲しいです。背負えるぐらいの。
  • 13:08風呂敷広げたい(物理的に)。
  • 13:14 E 18-200mm F3.5-6.3 OSS LE SEL18200LE っての見落としてた。
  • 13:15 OEM?
  • 14:05 @yaizawa バカボン系を想定してます。
  • 17:33 CTO がルールです。
  • 19:12 @maru_kei タムロンの買おうと思ってたんですよ。この間触った感じ良かったし。純正版(OEM版)がレンズ補正効くならちょっと気になる存在です。
  • 19:59 @maru_kei LA-EA2、Aマウントレンズ持ってたら気になるところです。でも LA-EA2 + Aマウントレンズ新調するなら、最初から普通の一眼レフいった方がいい気がしてきちゃう。
  • 20:11 ゴメン、名刺の手配漏れてた。
  • 20:28 明日名刺が無くても泣かないで(申請した)。
  • 21:11 @RabbitFake しばらくすれば良い思い出です。
  • 21:16 @RabbitFake 届くまでの間に名刺入れとか自作するといいと思います。
  • 21:55 退勤。明日は肉!
  • 23:59 ミヤBM細粒相当の市販は新ミヤリサンアイジ整腸でいいのかな。
[ 5月30日全て ]

2012年9月28日 (金)

YAPC::Asia Tokyo 2012 1日目

昨日の前夜祭から一晩明けて、1日目。今年は去年みたいに #yapcasia タイムライン専用スクリーンが無いのかぁ。ちょっと残念。タイムラインとか Growl 芸とか YAPC 名物な気がしてたので。LTソンの方に機材まわしたからかな?

会場は小綺麗だけれど物販 NG 他利用規則がいろいろ厳しくて、ちょっと窮屈な感じかな。そういう意味で、東工大は良かったですねぇ。

ホールのすぐ横が会場ということもあって懇親会もすごい賑いで、どんどん大きなイベントになっているんだなぁ感じた。 懇親会では、ネックストラップに入れておいた Twitter 名刺をみて、声をかけていただいたりして光栄でした。@toku_bass 氏、メガネラボの @issm 氏と直接お会いできました。

トーク・LT

トーク・LT は例年通りレベルが高く濃いもの揃いで素晴しかったですね。

  • Larry Wall 氏のライブリファクタリング芸いつもすごい。
  • 今回は フリークアウト (FreakOut) が元気だなあという印象。トークとか LT とか T シャツ着てる人たちとか。
  • tokuhirom 氏のプレゼンテーション、現在時刻と経過時間が出ててとても良さそげ。
  • 最後に実行したコマンドの終了ステータスに応じて、Bash プロンプトを切り換えるも便利そう。

メモ

ファシリティ系:

  • 伊藤謝恩ホールのテーブル席のコンセントはダミー。

回線系:

  • 伊藤謝恩ホールはNTTドコモつながりにくい。人が多いとほぼ不通。
  • ということで、普段は SSID 詐称とか怖いので使わない会場無線 LAN を スマートフォン・iPad で利用させていただいた。こちらも LT など人が多い時は仕方がないけど途切れ途切れな感じ。
[ 9月28日全て ]

2013年1月5日 (土)

今日のさえずり: 「ヴィーナスバスト 1cc あたり 1,680円」か

2013年01月05日

  • 09:50 今日のジュエルペット脈絡がない。
  • 09:54 やっぱり夢オチ。
  • 12:26 一昨日 IKEA で買ってきた IKEA STÄM タイマー http://t.co/6560kPQF を家でポモドーロタイマーとして使い始めてみた。ポモドーロ中であることをアッピールできるの、割り込みを待ってもらうのに効果的。
  • 13:53 月曜日に情報カードを用意しておきたいんだった。100円ショップにあるといいな。名刺サイズのやつ。
  • 16:08 「ヴィーナスバスト 1cc あたり 1,680円」か。
  • 18:11 今日はピザパーティー。
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2013年1月24日 (木)

今日のさえずり: イーサン・ハントを「イーさん」だと思ってた人大勢いて安心した

2013年01月24日

[ 1月24日全て ]

2013年4月8日 (月)

アイコン写真を2年8カ月ぶりに近影に

naney:8631758858

半年ぶりぐらいでスーツを着たのでアイコン用に写真を撮ってもらった。縦位置でいい感じにバストアップで撮ってもらったんだけれど、アイコンだと正方形にしなくてはならないのを忘れてた。頭まで全部入れるとアイコンいっぱい顔パンパンになるので、頭を切る感じでトリミング。

茶髪記念でアイコンを変えた2010年8月22日以来ぶりのアイコン変更。

とりあえず以下のアイコン変えた。数が多いしサイズが違うので結構大変。

あとは名刺(これ)が手間。まとめて結構な枚数印刷しておいたんだけれど、近日修正するかな。

[ Naney と mixi ]

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2013年4月9日 (火)

アイコン変更に合わせて名刺も更新

naney:8634045189_a51e3f3875_o_d.png

昨日アイコン変更したのに合わせて名刺の方も修正。

なお Creative Commons Attribution 3.0 Unported に従い Days フォントから二次的著作物を作成しています。Days のクレジットは以下の通りです。

Copyright (c) 2009 by Alexander Kalachev, Alexey Maslov, Jovanny Lemonad. All rights reserved.

[ 4月9日全て ]

2013年10月31日 (木)

名刺管理アプリ Eight のメール配信停止とか仙台CSセンター最高とか【日記】

Eight の名刺交換リクエストのメールが届いた。

メールの内容はテンプレート。一応先方の所属と名前が書かれているのだけれど、アプリを使っていない自分にはそれ以上の本人確認などができない。メールの From は do-not-reply@ だし、本文中にもメールアドレスが書かれていないのでそのメールから連絡をとることもできない。ちょっと詰めが甘い感じ。メール配信停止。

名刺管理アプリじゃなくて mixi でぜひやりとりしましょう。

あと今日ハロウィーンなんだけれど、仙台CSセンターの仮装ではっちゃけている写真がシェアされてきてて最高っすな感じだった。第3新東京市的な。仕事に対する真摯さと遊び心を備えていてパワフルでいいぜ。

[ 10月31日全て ]

About Me

Naney Naney (なにい)です。株式会社ミクシィで SNS 事業の部長をしています。

nDiki1999年1月に始めたコンピュータ日誌を前身とする NaneyWeb 日記(兼パーソナルナレッジベース)です。ちょっとしたノートは nNote にあります。

※内容は個人的見解であり所属組織とは関係ありません。

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